症状に関する情報はありません。
原因に関する情報はありません。
Webベースの管理管理コンソール ソフトウェア用にGoogleから購入した各永久ライセンスは、登録されているデバイスの有効期間にわたって使用できます。(Googleは、他の製造元が製品のライセンスを取得する方法と同様に、Chromeオペレーティング システムをユーザーにライセンスします)。
ハードウェアの問題が発生し、Chromeデバイスを交換する必要がある場合は、同じモデルの交換にライセンスを転送できます。
デルがChromebookのハードウェアの問題に対するシステム交換を処理する場合、ライセンス管理者は元のサービス タグをプロビジョニング解除し、管理目的で交換用システムにライセンスを転送する必要があります。
リファレンス: 管理対象Chromeデバイスのライセンス機能