Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Як налаштувати модуль довірчої платформи (TPM), коли він сірий у BIOS на широті 7350

Résumé: У цій статті описано проблему TPM для Latitude 7350, коли параметр увімкнення модуля TPM неактивний у BIOS.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

У цій статті описано проблему TPM для Latitude 7350, коли параметр увімкнення модуля TPM неактивний у BIOS.

Приклад того, як виглядає ця проблема в BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

Це очікувана поведінка, Intel Platform Trust Technology (PTT) увімкнено за замовчуванням на Latitude 7350, що призводить до вимкнення опції «TPM Security», оскільки TPM і PTT не можуть бути ввімкнені одночасно.

SLN302676_en_US__2Grey модуль TPM Lat 7350 2

Résolution

Кроки для вимкнення PTT у BIOS, щоб увімкнути TPM Security:

  1. Торкніться клавіші F2 , коли з'явиться логотип Dell, щоб увійти в BIOS
  2. Розгорніть розділ «Безпека», натисніть «Безпека PTT» і зніміть прапорець Довірча технологія
    платформи IntelПРИМІТКА: Якщо PTT також неактивний, знову ввімкніть PTT, вимкнувши Intel Trusted Execution у розділі Підтримка віртуалізації.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • Натисніть « Застосувати » та «Вийти », щоб перезавантажити
  • Під час перезавантаження торкніться клавіші F2 , коли з'явиться логотип Dell, щоб повторно увійти в BIOS
  • Розгорніть розділ «Безпека», натисніть «Безпека TPM» і виберіть пункт Безпека TPM
  • Натисніть кнопку Застосувати та вийти , щоб перезавантажити операційну систему та ввімкнути BitLocker

Informations supplémentaires

Produits concernés

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143414
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 août 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.