Виправлення неполадок розпізнавання оптичного приводу в Windows

Переконайтеся, що диск розпізнано в BIOS і налаштуваннях системи. Цей крок застосовується лише для комп'ютерів із внутрішніми дисками.

1. Перезавантажте комп'ютер і торкніться клавіші F2 під час його перезавантаження.
2. Перевірте, чи виявлено диск у BIOS (Малюнок 1, 2 і 3). Якщо так, переходьте до наступного кроку.
   Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Інструкції щодо завантаження та перегляду посібників.
   
   Малюнок 1: Оптичний привід в BIOS
   
   
   Малюнок 2: Оптичний привід в BIOS
   
   
   Малюнок 3: Оптичний привід в BIOS

• Якщо накопичувач не визначається в BIOS, необхідно відключити і знову підключити диск на комп'ютері.
  Щоб отримати додаткові інструкції щодо того, як від'єднати та знову підключити привід CD, DVD або Blu-Ray, зверніться до статті бази знань Dell Інструкції щодо завантаження та перегляду посібників.
• Якщо накопичувач все ще не виявлено, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти гарантійного ремонту.

Можна запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв Windows, вбудований у Microsoft Windows. Засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв доступний лише в Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 і Windows 10.
Щоб запустити засіб виправлення неполадок обладнання та пристроїв:

1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. У діалоговому вікні «Виконати » введіть control , а потім натисніть клавішу Enter .
3. У верхньому правому куті в полі пошуку на панелі керування введіть засіб виправлення неполадок, а потім натисніть кнопку Виправлення неполадок.
4. У пункті Устаткування та звук натисніть кнопку Настроїти пристрій.
   Примітка: Ви повинні увійти в Windows за допомогою облікового запису з правами адміністратора. Якщо під час запуску засобу виправлення неполадок устаткування та пристроїв з'являються запити від служби захисту користувачів, натисніть кнопку Так.

Windows 10 і Windows 11

1. Натисніть кнопку Почати.
2. Відкрийте Налаштування
3. Виберіть пункт Оновлення та безпека, а потім виберіть пункт Виправлення неполадок.
4. Натисніть Обладнання та пристрої та перейдіть до розділу Запустити засіб виправлення неполадок.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб запустити засіб усунення несправностей.

Windows 8.1, 8 або 7

1. Натисніть клавішу з емблемою Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть control у діалоговому вікні «Виконати», а потім натисніть клавішу Enter.
3. У полі Пошук на Панелі керування введіть засіб виправлення неполадок, а потім натисніть кнопку Виправлення неполадок.
4. У розділі « Обладнання та звук» натисніть кнопку «Настроїти пристрій». Якщо з'явиться запит на введення пароля адміністратора або підтвердження, введіть пароль або надайте підтвердження.

Драйвери для вашого приводу CD, DVD або Blu-Ray входять до складу операційної системи, тому не вимагають інсталяції певного драйвера. Видалення драйвера та перезавантаження комп'ютера, повторна інсталяція драйвера, яка вирішує більшість проблем, пов'язаних із драйвером пристрою.

Щоб видалити та повторно інсталювати драйвер, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.

1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть devmgmt.msc у діалоговому вікні «Виконати», а потім натисніть клавішу Enter .
   Примітка: Ви повинні увійти в Windows за допомогою облікового запису з правами адміністратора. Якщо під час запуску засобу виправлення неполадок устаткування та пристроїв з'являються запити від служби захисту користувачів, натисніть кнопку Так.
3. У вікні диспетчера пристроїв розгорніть дисководи DVD/CD-ROM. Клацніть правою кнопкою миші дисковод CD/DVD/Blu-Ray у списку та виберіть команду Видалити.
4. Натисніть кнопку OK , щоб підтвердити, що ви хочете видалити пристрій.
5. Перезавантажте комп'ютер (після завершення перезавантаження операційна система автоматично встановить необхідні драйвери).