Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Dell-skærmen har periodisk eller ingen strøm, og LED-indikatoren for strøm er slukket

Résumé: Denne artikel indeholder fejlfindingstrin til løsning af et problem med manglende strøm eller periodisk strøm på Dell-skærme.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Din Dell-skærm oplever muligvis et strømproblem, hvis du bemærker et eller flere symptomer som f.eks.:

  • Skærmen har ingen video, og tænd/sluk-knappens LED har intet lys.
  • Skærmen tændes ikke, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
  • Skærmen tændes med mellemrum.
  • Skærmen slukker automatisk.
  • Skærmen slukker, når den vippes eller drejes.

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Résolution

Strømkablet er ikke tilsluttet korrekt

Dell har grundigt undersøgt flere skærme, der angiveligt har dette problem, og denne forskning har resulteret i følgende oplysninger:

  1. Strømkablet var ikke sat helt ind i skærmens strømstik. Strømkablet ser ud til at være tilsluttet, men der kan opstå et mellemrum mellem stikkets siddeflade og bunddækslet på LCD-skærmen.
    Dette billede er ikke tilgængeligt, fordi: Du har ikke rettigheder til at se den, eller den er blevet fjernet fra systemet
     
  2. Fjern strømkablet, og sørg for, at der ikke er snavs eller andre mekaniske årsager til, at kablet ikke sidder helt på plads. Sæt derefter strømkablet i igen, indtil stikket flugter med skærmkabinettet.Dette billede er ikke tilgængeligt, fordi: Du har ikke rettigheder til at se den, eller den er blevet fjernet fra systemet

Tilbage til toppen


Skærmen har ingen strøm, og LED-indikatoren for strøm er slukket

Hvis skærmen ikke ser ud til at have strøm, og strømindikatoren ikke lyser, kan du gøre følgende for at se, om det vil løse problemet:

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen, og vent i 3 til 5 sekunder.
  2. Test, om stikkontakten virker, ved at tilslutte et andet elektrisk apparat, og kontroller, at der er strøm.
  3. Sørg for, at strømkablet er sat helt ind i begge ender.
  4. Udskift med et strømkabel, som du ved fungerer, hvis et sådant findes.
  5. Kontroller den nøjagtige placering af strømindikatoren på skærmen ved hjælp af brugervejledningen til skærmen. Disse kan være forskellige steder på forskellige skærmmodeller.

Hvis der er en indikation af strøm, men der ikke er nogen video, der vises af skærmen, skal du se: Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm

Hvis skærmen stadig viser, at der ikke er strøm efter disse trin, skal du kontakte: Dells tekniske support

Registrer skærmens PPID-nummer, og hav det klar til Dells tekniske support, da agenterne skal registrere skærmens PPID-nummer i deres opkaldslogge.


Ikon for Dell-garanti uden for garanti Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.

Tilbage til toppen

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132245
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.