Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Dell monitor heeft af en toe of geen stroom en de voedings-LED is uit

Résumé: Dit artikel bevat stappen voor probleemoplossing bij het oplossen van een probleem met geen stroom of een onregelmatige voeding met Dell monitoren.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Uw Dell monitor heeft mogelijk een voedingsprobleem als u een of meer symptomen waarneemt, zoals:

  • De monitor heeft geen beeld en het LED-lampje van de aan/uit-knop brandt niet.
  • De monitor wordt niet ingeschakeld wanneer u op de aan-/uitknop drukt.
  • De monitor wordt af en toe ingeschakeld.
  • De monitor wordt automatisch uitgeschakeld.
  • De monitor wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt gekanteld of gedraaid.

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Résolution

Voedingskabel niet correct aangesloten

Dell heeft verschillende beeldschermen die dit probleem zouden vertonen grondig onderzocht en dit onderzoek heeft geresulteerd in de volgende informatie:

  1. De voedingskabel zat niet volledig in de voedingsconnector van de monitor. Het lijkt alsof de voedingskabel is aangesloten, maar er kan een opening ontstaan tussen het zitoppervlak van de stekker en de onderplaat van het lcd-beeldscherm.
    Deze image is niet beschikbaar omdat: U hebt niet de rechten om het te zien of het is verwijderd uit het systeem
     
  2. Verwijder de voedingskabel en zorg ervoor dat er geen vuil of een andere mechanische reden is waarom de kabel niet volledig op zijn plaats zit. Sluit de voedingskabel vervolgens opnieuw aan totdat de connector gelijk ligt met het beeldschermchassis.Deze image is niet beschikbaar omdat: U hebt niet de rechten om het te zien of het is verwijderd uit het systeem

Terug naar boven


De monitor heeft geen stroom en het voedingslampje is uit

Als de monitor geen stroom lijkt te hebben en er geen indicatie is dat het voedings-LED brandt, probeert u de volgende stappen om te zien of daarmee het probleem wordt verholpen:

  1. Druk op de aan/uit-knop en wacht drie tot vijf seconden.
  2. Test het stopcontact dat wordt gebruikt door er een ander elektrisch apparaat op aan te sluiten.
  3. Zorg ervoor dat de voedingskabel aan beide uiteinden volledig is aangesloten.
  4. Verwissel met een goed werkende voedingskabel, als die beschikbaar is.
  5. Controleer de exacte locatie van het aan/uit-lampje op de monitor met behulp van de gebruikershandleiding van de monitor. Deze kunnen zich op verschillende locaties op verschillende monitormodellen bevinden.

Als er een voedingsindicatie is, maar er geen beeld wordt weergegeven door de monitor, raadpleegt u: Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor

Als de monitor na deze stappen nog steeds aangeeft dat er geen stroom is, neemt u contact op met: Dell Technische Support

Noteer het PPID-nummer van de monitor en houd het klaar voor de Technische Support van Dell, aangezien agenten verplicht zijn het PPID-nummer van de monitor in hun oproeplogboeken te noteren.


Pictogram Dell Out of WarrantyMeer informatie en ondersteuning voor uw Dell monitor, laptop of tabletscherm vindt u op onze Supportsite voor monitoren.

Terug naar boven

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132245
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.