Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.

Dell-skjermen har uregelmessig eller ingen strøm, og strømlampen er av

Résumé: Denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinn for å løse problemet med at det ikke er strøm eller periodisk strøm med Dell-skjermer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell-skjermen kan ha et strømproblem hvis du legger merke til ett eller flere symptomer, for eksempel:

  • Skjermen har ingen video, og LED-lampen for strømknappen lyser ikke.
  • Skjermen slås ikke på når du trykker på strømknappen.
  • Skjermen slås på av og til.
  • Skjermen slås av automatisk.
  • Skjermen slås av når den vippes eller dreies.

Cause

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Résolution

Strømkabelen er ikke riktig tilkoblet

Dell har undersøkt flere skjermer som angivelig hadde dette problemet, og denne undersøkelsen har resultert i følgende informasjon:

  1. Strømkabelen var ikke helt koblet inn i strømkontakten på skjermen. Det kan se ut til at strømkabelen er koblet til, men det kan oppstå et mellomrom mellom pluggens sitteoverflate og basedekslet på LCD-skjermen.
    Dette bildet er ikke tilgjengelig fordi: Du har ikke rettigheter til å se den, eller den er fjernet fra systemet
     
  2. Ta ut strømkabelen, kontroller at det ikke er rusk eller andre mekaniske årsaker til at kabelen ikke sitter helt. Sett deretter inn strømkabelen på nytt til kontakten står jevnt med skjermkabinettet.Dette bildet er ikke tilgjengelig fordi: Du har ikke rettigheter til å se den, eller den er fjernet fra systemet

Tilbake til toppen


Skjermen har ikke strøm, og strømlampen er av

Hvis skjermen ikke ser ut til å ha strøm og det ikke er noen indikasjon på at strømlampen lyser, kan du prøve denne fremgangsmåten for å se om et av dem vil løse problemet:

  1. Trykk på strømknappen, og vent i tre til fem sekunder.
  2. Test strømuttaket som brukes ved å koble til en annen elektrisk enhet og kontrollere at den får strøm.
  3. Kontroller at strømkabelen er satt helt inn i begge ender.
  4. Bytt ut med en strømkabel du vet fungerer, hvis en slik er tilgjengelig.
  5. Bekreft den nøyaktige plasseringen av strømlampen på skjermen ved hjelp av skjermens brukerveiledning. Disse kan være på forskjellige steder på forskjellige skjermmodeller.

Hvis det er en indikasjon på strøm, men det er ingen video som vises av skjermen, kan du se: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm

Hvis skjermen fortsatt indikerer at det ikke er strøm etter disse trinnene, kan du kontakte: Dells tekniske kundestøtte

Skriv ned skjermens PPID-nummer og klargjør det for teknisk støtte i Dell. Da agentene må notere skjermens PPID-nummer i samtaleloggene sine.


Ikon for Ingen serviceavtale for Dell Du finner mer informasjon om og støtte for en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på nettstedet for skjermstøtte.

Tilbake til toppen

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132245
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 août 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.