Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000177188

Sådan installeres eller opdateres Thunderbolt Controller-driveren og -firmwaren ved hjælp af Dell Command | Opdatering på Dell-computere

Résumé: Sådan installeres og opdateres Thunderbolt-controllerdriveren og Thunderbolt-firmwaren vha. Dell Command | Opdatering på Dell-computere.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Berørte produkter:

Dell Command | Opdater
Dell Thunderbolt-dockingstationer

Bemærk: Dell Command | Opdateringen bruges til at holde computerens drivere og firmware opdateret.

Cause

  • Thunderbolt-driveren ses kun, når en Thunderbolt-kompatibel enhed er tilsluttet computeren.
  • Thunderbolt-firmwaren er ikke synlig for computeren via Dell Command | Opdatering. Selv når computeren har en Thunderbolt-controller.
    • Thunderbolt-firmwareopdateringsværktøjet skal køres mindst én gang for at oprette de poster i registreringsdatabasen, der er nødvendige for Dell Command | Hjælpeprogram til at få adgang til oplysningerne.

 

Résolution

  • Når du har bekræftet, at din computer er blevet købt sammen med Thunderbolt-controlleren.
  • Du har bekræftet, at Dells Command | Opdateringsværktøjet installerer eller opdaterer ikke Thunderbolt-controllerdriveren og -firmwaren. Du kan gennemgå følgende trin:

Sådan installeres driveren manuelt:

  1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
  2. Gå til Dells supportside .
  3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
  4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
  5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
  6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
  7. Find Intel Thunderbolt Controller-driveren på listen, og vælg Download i højre side af siden.
  8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
  9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Opdateringsværktøjet kan kun opdatere firmwaren, når du har installeret den første version af firmwaren manuelt fra Dells supportwebsted:

  1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
  2. Gå til Dells supportside .
  3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
  4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
  5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
  6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
  7. Find Intel Thunderbolt 3 Firmware på listen, og vælg Download i højre side af siden.
  8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
  9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Hjælpeprogrammet kan nu søge efter nyere revisioner, efterhånden som de kommer ud.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

24 Jul 2023

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page