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Error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE en un terminal protegido de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Résumé: Los errores BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO y SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE de Dell Encryption Enterprise y Dell Encryption Personal se pueden resolver mediante estas instrucciones.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Productos afectados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Protección de datos de Dell | Edición de servidor
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un terminal protegido con Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Enterprise Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) puede mostrar un error:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) Después de la modificación o manipulación de archivos System32 o sumas de comprobación de hardware
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) después de la modificación o manipulación del registro de Windows

Cause

Estos errores son un subproducto de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal que protegen el terminal contra la manipulación no autorizada.

Résolution

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Se producen durante el arranque como:

Mensaje de error de Windows

Mensaje de error de CMG Shield

Nota: El error puede lucir ligeramente diferente en su terminal.

Si las sumas de comprobación o las modificaciones de registro fueron intencionales, se puede realizar una recuperación del administrador de seguridad local (LSA) para resolver la pantalla azul o negra. Para obtener más información el proceso de recuperación, consulte Cómo ejecutar el paquete de recuperación Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126735
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 Jul 2024
Version:  10
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