Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Een naslaggids voor diagnostische indicatoren van de XPS desktop

Résumé: Dit artikel is een naslaggids over de diagnostische LED-indicatoren en pieptonen op een XPS Tower en een AIO (All in One) Desktop-systeem.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Dell XPS desktops hebben een lange geschiedenis van ingebouwde diagnostische indicatoren. Dit kunnen hoorbare pieptonen zijn, aan/uit-knoppen die verschillende statussen en kleuren weergeven, specifieke diagnostische LED-lampjes of een combinatie hiervan, om aan te geven waar tijdens de Power On Self-Test (POST) een systeem problemen ondervindt.

Het volgende artikel fungeert als een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model en de betekenis van deze codes. Ze veranderen door de verschillende modellen en jaren heen. Deze indicatoren zijn slechts een startpunt voor probleemoplossing aan de hand waarvan u de oorzaak van het huidige probleem kunt achterhalen. U kunt dit document gebruiken als een startpunt om de juiste handleiding voor probleemoplossing te vinden. Of u kunt contact opnemen met Technische Support voor hulp, en zij zullen ook naar deze indicatoren kijken.


Inhoudsopgave:

  1. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2020 tot heden)
  2. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2015 - 2020)
  3. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2008 - 2015)
  4. Diagnostische LED-indicatoren bij de XPS Desktop serie (2007 - 2008)
  5. XPS Desktop hoorbare pieptooncodes
  6. Woordenlijst met acroniemen
  7. Gidsen met diagnostische indicatoren

Opmerking: Voor alle tabellen hieronder dienen de diagnostische LED-lampjes alleen als indicatie van de voortgang van het POST-proces. De LED geeft niet aan welk probleem ervoor zorgt dat de POST-routine wordt gestopt.
Opmerking: Als uw systeem DE POST voltooit zonder te stoppen bij een bepaalde foutcode en vervolgens een zwart scherm geeft? De meest waarschijnlijke oorzaak is dat u een opstartprobleem ondervindt en niet een Geen POST-probleem hebt.

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2020 tot heden)

Bij de meest recente series zijn de diagnostische indicatorpieptonen verwijderd van Tower-systemen, maar gehandhaafd in All in One (AIO)-systemen. In plaats daarvan knippert de status van de aan/uit-knop nu en verandert het kleurenpatroon om aan te geven waar het probleem zich voordeed.

SLN304427_en_US__3XPS_8940_Desktop_BK

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
LED-lampje van de aan/uit-knop Status Energiestatus Beschrijving
SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Uit S4 of S5 De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 Constant oranje - Opstartfout - Dit is een foutconditie van het systeem, inclusief de voeding. Alleen de +5VSB-rail op de voeding werkt correct.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Oranje knipperend - Opstartfout - De computer krijgt stroom en de stroom die door de voeding wordt geleverd, is normaal. Mogelijk is er een apparaat dat niet goed werkt of dat onjuist is geïnstalleerd. Raadpleeg de onderstaande tabel voor mogelijke diagnoses en fouten bij oranje knipperpatronen.
SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 Constant wit S0 Het systeem bevindt zich in de S0-status. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes is begonnen.
SLN304427_en_US__9Vostro_blink_white_PLED_BK01 Knipperend wit S1 of S3 Het systeem heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Voedings-LED Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
1.2 TPM-detectiefout Neem contact op met Technische Support
2,1 Processorfout Voer de Intel CPU diagnostische tool uit en neem contact op met Technische Support als de fout zich blijft voordoen.
2,2 Moederbord: BIOS ROM-fout Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
2,3 Geen geheugen of RAM gedetecteerd Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
2,4 Geheugen- of RAM-fout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
2,5 Geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
2,6 Fout met moederbord of chipset Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
3,1 Slechte knoopcelbatterij Vervang de CMOS-batterij en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
3,2 Fout in het PCI-apparaat of het videosubsysteem Los een Geen POST-probleem op.
3,3 BIOS-herstel 1: BIOS-herstelimage niet gevonden Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
3,4 BIOS-herstel 2: BIOS-herstelimage gevonden maar ongeldig Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
3,5 Voedingsrailfout: In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden. Neem contact op met Technische Support
3,6 Systeem-BIOS-flash onvolledig Flash het BIOS opnieuw en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
3,7 Management Engine (ME)-fout Time-out bij de ME in het beantwoorden van het HECI-bericht. Neem contact op met Technische Support
4,2 Fout voedingsrail Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2015 - 2020)

Bij deze serie zijn de diagnostische indicatorpieptonen verwijderd van Tower-systemen, maar gehandhaafd in alles-in-één (AIO)-systemen. In plaats daarvan knippert de status van de aan/uit-knop en verandert het kleurenpatroon om aan te geven waar het probleem zich voordeed.

SLN304427_en_US__10XPS2015_prod_shot_BK01

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
LED-lampje van de aan/uit-knop Status Energiestatus Beschrijving
SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Uit S4 of S5 De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Oranje knipperend - De beginstatus van het LED-lampje bij opstarten. Raadpleeg de onderstaande tabel voor mogelijke diagnoses en fouten bij gele knipperpatronen.
SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 Constant oranje - De tweede status van het LED-lampje bij het opstarten geeft aan dat het signaal POWER_GOOD actief is en dat de voeding waarschijnlijk in orde is.
SLN304427_en_US__9Vostro_blink_white_PLED_BK01 Knipperend wit S1 of S3 Het systeem heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 Constant wit S0 Het systeem bevindt zich in de S0-status. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes begonnen is.
Voedings-LED Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
2,1 Moederbordfout Neem contact op met Technische Support
2,2 Moederbord: Voeding Neem contact op met Technische Support
2,3 Moederbord: Geheugen of CPU Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
2,4 Slechte knoopcelbatterij Vervang de CMOS-batterij en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
2,5 Fout in de BIOS-checksum Flash het BIOS en neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
2,6 Beschadigde CPU Neem contact op met Technische Support
2,7 Geheugenfouten Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
3,1 Fout in het PCI-apparaat of het videosubsysteem Los een Geen POST-probleem op.
3,2 Fout in videosubsysteem Los een Geen POST-probleem op.
3,3 Geen geheugen gedetecteerd Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
3,4 Fout in het storagesubsysteem Los een Geen POST-probleem op.
3,5 Geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
3,6 Systeemkaartfout Los een Geen POST-probleem op.
3,7 Mogelijke geheugenfout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2008 - 2015)

Deze serie gebruikt LED-statusidicatoren op de aan/uit-knop. De aan/uit-knop bevindt zich aan de voorzijde van de computerbehuizing. U kon deze modellen herkennen aan hun vlakke, zwarte voorkant en zijpanelen/deksels.

SLN304427_en_US__17XPS2008_prod_shot_BK01

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
LED-status Systeemstatus Voorgestelde volgende stap
Uit SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom. Problemen met 'Geen stroom' oplossen.
Oranje knipperend SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 De computer krijgt stroom, mogelijk is een apparaat defect of verkeerd geïnstalleerd. Los een Geen POST-probleem op.
Constant oranje SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 De computer is in de stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten. Als het probleem zich blijft voordoen, luister dan of u een pieptoon hoort.
Constant wit SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 De computer is ingeschakeld en werkt naar behoren. Als de computer niet reageert, los dan een probleem met niet opstarten/geen beeld op.

XPS 430 tot 360, 730 en 8300 tot A2420 systemen

Diagnostische pieptooncodes
LED-status Piepcode Oorzaak Mogelijke oplossing
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 BIOS ROM-checksum bezig of fout Neem contact op met Technische Support
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 Chipsetfout
Fout bij testen van tijdklok
Fout bij Gate A20
Fout bij Super I/O-chip
Fout bij testen van keyboardcontroller
Neem contact op met Technische Support
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 RAM-lees-/schrijffout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 Fout met realtimeklok Vervang de CMOS-batterij. Neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 Fout bij testen van video-BIOS Voer Dell Diagnostics uit.
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 Fout bij testen van CPU-cache Neem contact op met Technische Support

Terug naar boven


Diagnostische LED-lampjes voor de XPS Desktop serie (2007 - 2008)

Deze serie gebruikte LED-statusindicatoren op de aan/uit-knop en een diagnostisch LED-pack op Tower- en All in One (AIO)-systemen.

SLN304427_en_US__30XPS2007_prod_shot_BK01(1)

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
LED-status Systeemstatus Voorgestelde volgende stap
Uit SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom. Problemen met 'Geen stroom' oplossen.
Oranje knipperend SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 De computer krijgt stroom, mogelijk is een apparaat defect of verkeerd geïnstalleerd. Los een Geen POST-probleem op.
Constant oranje SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 De computer bevindt zich in een foutconditie, inclusief de voeding. Los een Geen POST-probleem op.
Blauw knipperend SLN304427_en_US__35Vostro_blink_blue_PLED_BK01 De computer is in de stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten. Als het probleem zich blijft voordoen, luister dan of u een pieptoon hoort.
Ononderbroken blauw SLN304427_en_US__36Vostro_blue_PLED_BK01 De computer is ingeschakeld en werkt naar behoren. Als de computer niet reageert, los dan een probleem met niet opstarten/geen beeld op.

XPS 420, 600, 700 tot 720 en A2010 tot A2420 systemen

Status diagnoselampje Lampjespatroon Probleembeschrijving Voorgestelde volgende stap
SLN304427_en_US__37XPS_led_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 De computer bevindt zich in een normale
uit- of is mogelijk een pre-BIOS-fout
opgetreden. Als het systeem
opstart, gaan de diagnostische LED-lampjes uit
Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
N.v.t. SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Systeem is in de herstelmodus. Neem contact op met Technische Support
SLN304427_en_US__46XPS_led_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Er is mogelijk een fout in de processor
opgetreden
Neem contact op met Technische Support
SLN304427_en_US__51XPS_led_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een
geheugenfout opgetreden
Problemen met het geheugen en de
geheugenslots oplossen
SLN304427_en_US__56XPS_led_4_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Mogelijk is er een fout opgetreden met een grafische kaart. Los een Geen POST-probleem op.
SLN304427_en_US__61XPS_led_5_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Mogelijk is er een FDD- of HDD-fout
opgetreden
Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
SLN304427_en_US__66XPS_led_6_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Er is mogelijk een USB-fout opgetreden. Installeer alle USB-apparaten opnieuw en controleer
alle USB-kabelaansluitingen
SLN304427_en_US__71XPS_led_7_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd. Problemen met het geheugen en de
geheugenslots oplossen
SLN304427_en_US__76XPS_led_8_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar
er is een geheugenconfiguratie- of
compatibiliteitsfout opgetreden
Problemen met het geheugen en de
geheugenslots oplossen
N.v.t. SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Er is mogelijk een fout
opgetreden met de uitbreidingskaart
Los een Geen POST-probleem op.
N.v.t. SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Andere pre-videoactiviteit Los een Geen POST-probleem op.
SLN304427_en_US__89XPS_led_9_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Systeembronconfiguratie wordt uitgevoerd Los een Geen POST-probleem op.
SLN304427_en_US__94XPS_led_10_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 Er is een andere fout opgetreden.
Post-videoactiviteit
Los een Geen POST-probleem op.
N.v.t. SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 Overgedragen naar Opstarten De POST-procedure is beëindigd
en het opstarten is begonnen

Terug naar boven


XPS Desktop hoorbare pieptooncodes

Behalve de verschillende typen diagnostische LED-lampjes, beschikken bepaalde modellen van dit type systeem over verschillende hoorbare piepcodes.

Deze codes kunnen worden herkend ongeacht de fabrikant en zijn enige tijd ongewijzigd gebleven.

De betekenis van deze codes wordt weergegeven in de onderstaande tabel.

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.
Diagnostische pieptooncodes
Code Oorzaak Mogelijke oplossing
1 BIOS ROM-checksum bezig of fout Neem contact op met Technische Support
2 Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
3 Chipsetfout
Fout bij testen van tijdklok
Fout bij Gate A20
Fout bij Super I/O-chip
Fout bij testen van keyboardcontroller
Neem contact op met Technische Support
4 RAM-lees-/schrijffout Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen.
5 Fout met realtimeklok Vervang de CMOS-batterij. Neem contact op met Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
6 Fout bij testen van video-BIOS Voer Dell Diagnostics uit.
7 Fout bij testen van CPU-cache Neem contact op met Technische Support

Terug naar boven


Woordenlijst met acroniemen:

Raadpleeg de tabel voor definities van de acroniemen in dit artikel.

Acroniem Definitie
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration - bronconfiguratie
CPU Central Processing Unit - centrale verwerkingseenheid
DIMM Dual In-line Memory Module - geheugenmodule met twee aansluitpunten
DMA Direct Memory Access - directe geheugentoegang
EC Embedded Controller - ingebouwde controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display - beeldscherm op basis van vloeibare kristallen
LED Light Emitting Diode - diode die licht uitzendt
MBF Moederbordfout
MBIST Memory Built-in Self Test - ingebouwde zelftest van monitor
ME Management Engine
MEM Geheugen
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory - niet-vluchtig geheugen met willekeurige toegang
PCI Peripheral Component Interconnect - aansluiting op het moederbord voor uitbreidingskaarten
POV Post-video Activity - activiteit na de video
PRV Pre-video Activity - activiteit vóór de video
PSU Voedingseenheid
RAM Random Access Memory - geheugen met willekeurige toegang
RCM Recovery Mode - herstelmodus
ROMS Read Only Memory - alleen-lezen geheugen
RTC Real Time Clock - Realtimeklok
S0 S0-energiestatus van het systeem – Dit is de werkende status, waar uw Windows-pc actief is.
S1 S1-energiestatus van het systeem – In deze slaapstand wordt de CPU gestopt en staat uw computer in de stand-bymodus.
S2 S2-energiestatus van het systeem – Deze status is vergelijkbaar met S1, behalve dat de CPU en de systeemcache verloren gaan omdat de processor stroom verliest.
S3 S3-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden data opgeslagen in RAM, harde schijven en andere hardware worden afgesloten.
S4 S4-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden RAM en andere data op de harde schijf opgeslagen.
S5 S5-energiestatus van het systeem – het systeem is uitgeschakeld.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface - seriële interface voor randapparatuur
STD Boot Hand Off - overdracht van het opstarten
STO Storage Device - opslagapparaat
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Terug naar boven


Opmerking:
Als u een herkenbare code ziet, volgt u de instructies. Als u contact moet opnemen met uw lokale support, zorg dan dat u de informatie over de code bij de hand hebt. De technicus heeft deze informatie nodig om u verder te helpen.

Als u een onherkenbare code ziet die hierboven niet wordt vermeld, neem dan direct contact op met uw lokale support.

Neem contact op met De Technische Support van Dell als u meer hulp nodig hebt.

Terug naar boven

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Produits concernés

XPS
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000145872
Type d’article: How To
Dernière modification: 10 Jan 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.