Jag installerade den aktiva kontrollpanelen men fick ett felmeddelande: "Det gick inte att hitta en surfplatta som stöds." Vad är det som är fel? Systemet är inte kompatibelt med pennan. Se listan över kompatibla system.
Vilken typ av batteri rekommenderas? Alkaliska batterier rekommenderas för dessa pennor. Pennorna använder två 319 knappcellsbatterier.
Hur sparar jag batteri? Se till att spetsen inte trycks in när pennan inte används för att spara batteri. Till exempel: När du förvarar pennan ska du se till att den sitter fast så att spetsen inte trycks på av misstag. Att trycka in spetsen är likvärdigt med att skriva och laddar ur batteriet.
Har pennan ett avstängningsalternativ? Pennan har inte något avstängningsalternativ. Om du inte har tryckt in spets- eller sidoknapparna på 10 minuter övergår pennan till viloläge där strömförbrukningen är lägre. För att växla pennan till aktivt läge igen trycker du på spetsen eller någon av sidoknapparna.
Vilken information behöver jag när jag kontaktar Dells tekniska support? Innan du kontaktar Dells tekniska support bör du ha följande information till hands:
Beställningsnummer
Systemets Service Tag-nummer
PPID som finns på lådan (PPID börjar med CN) eller datumkoden som finns på pennkroppen.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Produits
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133503
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Sept 2024
Version: 8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133503
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Sept 2024
Version: 8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.