Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000126083

Autenticación previa al arranque no se activa debido a que está habilitada la autenticación SID de bloqueo SED

Résumé: Es posible que la autenticación previa al arranque no se active si la autenticación SID de bloqueo para unidad de autocifrado (SED) está habilitada.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

La autenticación SID de bloqueo de unidad de autocifrado es una nueva característica del BIOS para computadoras Dell X9 y posteriores, y requiere configuración adicional a fin de activar la autenticación previa al arranque.

Productos afectados:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Versiones afectadas:

v10.3 y posteriores

Plataformas afectadas:

Dell X9 y versiones posteriores

La autenticación SID de bloqueo debe configurarse cuando se lleva a cabo la solución de problemas de activación de la autenticación previa al arranque de Dell. Si la autenticación SID de bloqueo no está configurada correctamente en el BIOS, se indica un error en DellAgent.log, el cual se encuentra de manera predeterminada en C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.

Error a modo de ejemplo:

La autenticación SID de bloqueo SED está habilitada en el BIOS, pero la contraseña de administrador del BIOS no está configurada. Por ejemplo, se requiere una contraseña de administrador del BIOS para omitir el SID de bloqueo mediante la aplicación (0). El SID de bloqueo se puede deshabilitar manualmente en el BIOS en caso de que falle la activación de PBA.

Cause

No corresponde.

Résolution

Por diseño, se debe establecer una contraseña de administrador del BIOS en el BIOS de la computadora para que la autenticación previa al arranque se active cuando la autenticación SID de bloqueo SED esté habilitada. Durante la activación, se solicitará la contraseña de administrador del BIOS. Si la contraseña introducida coincide con la contraseña almacenada en el BIOS, la activación de la autenticación previa al arranque continúa. Si no se necesita la característica de autenticación SID de bloqueo SED, deshabilítela para continuar con la activación de la autenticación previa al arranque. Seleccione el proceso correspondiente para obtener más información.

Para agregar una contraseña de administrador en la configuración del sistema del BIOS, siga los pasos a continuación:

  1. Arranque en la configuración del sistema del BIOS.
Nota: Para obtener más información sobre cómo arrancar en el BIOS, consulte Cómo acceder a la configuración del sistema UEFI (BIOS) desde Microsoft Windows en su computadora Dell.
  1. Expanda Security y, a continuación, haga clic en Admin Password.

Contraseña de administrador

Nota: Las opciones del menú del BIOS pueden variar según la computadora. Consulte la guía del usuario para obtener ayuda adicional.
  1. Ingrese y confirme la nueva contraseña y, a continuación, haga clic en OK.

Ingrese y confirme la nueva contraseña

  1. Haga clic en Apply y, luego, en Exit.

Aplicar

Para deshabilitar la autenticación SID de bloqueo SED, siga los pasos a continuación:

  1. Arranque en la configuración del sistema del BIOS.
Nota: Para obtener más información sobre cómo arrancar en el BIOS, consulte Cómo acceder a la configuración del sistema UEFI (BIOS) desde Microsoft Windows en su computadora Dell.
  1. Expanda Security y, a continuación, haga clic en HDD Security.

HDD Security

Nota: Las opciones del menú del BIOS pueden variar según la computadora. Consulte la guía del usuario para obtener ayuda adicional.
  1. Desmarque SED Block SID Authentication y PPI Bypass for SED Block SID Command.

Desmarcar las selecciones de HDD Security

  1. Haga clic en Apply y, luego, en Exit.

Aplicar

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

20 Dec 2022

Version

11

Type d’article

Solution

Haut de la page