Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як скинути налаштування годинника реального часу (RTC), щоб відновити настільну систему Dell

Résumé: Ця стаття містить інформацію про те, як скинути налаштування годинника реального часу (RTC) на настільному комп'ютері Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS. У певних сценаріях скидання налаштувань годинника реального часу (RTC) може допомогти відновити ваші настільні комп'ютери Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS без POST, без живлення або без проблем із завантаженням. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Cause

Цей розділ не застосовується.

Résolution

Скидання годинника реального часу (RTC)

Функція скидання годинника реального часу (RTC) дозволяє вам або сервісному спеціалісту відновити настільний комп'ютер Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro або XPS від таких проблем, як «Немає POST», «Немає живлення» та «Немає завантаження». Приклади таких проблем:

  • Не вдалося успішно завершити самодіагностику живлення (POST) з кодом помилки світлодіодного індикатора живлення (наприклад, 2,2 або 2,6 )
  • Перестає відповідати на екрані заставки Dell без функції клавіатури
  • Збій в оновленнях BIOS
  • Неможливість вибрати будь-який завантажувальний пристрій

RTC-скидання материнської плати допомагає привести комп'ютер у функціональний стан без заміни будь-якого заліза.

Застаріла перемичка, яка включала апаратне скидання RTC, була припинена на цих моделях.

Запустіть скидання RTC при вимкненому комп'ютері та підключеному до мережі змінного струму. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом тридцяти (30) секунд. Скидання RTC відбувається після того, як ви відпустите кнопку живлення.

ПРИМІТКА. Скидання годинника в реальному часі (RTC) доступне лише на деяких настільних ПК Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro або XPS. Для настільних комп'ютерів, що запускаються з функцією RTC Reset, дивіться таблицю 1 у розділі Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS і Vostro Настільні комп'ютери, оснащені RTC-скиданням.
 
ПРИМІТКА. Процес скидання RTC припиняється, якщо під час процесу з комп'ютера відключається живлення або кнопка живлення утримується менше 25 с або довше 40 с.

RTC Reset виконує наступні зміни.

  • Скидання налаштувань BIOS до стандартних
  • Unprovisions Intel vPro
    ПРИМІТКА. Обліковий запис vPro та пароль IT-адміністратора на комп'ютері не підготовано. Комп'ютер повинен знову пройти процес налаштування та конфігурації, щоб знову підключити його до сервера vPro.
  • Скидання дати та часу на комп'ютері

У процесі скидання комп'ютер перезавантажується кілька разів і в залежності від того, як він налаштований. Ви можете побачити підсвічування клавіатури або інші світлодіодні індикації під час утримання кнопки живлення та після її відпускання. Після завершення скидання комп'ютер перезавантажується, а дисплей заставки Dell Splash показує успішне скидання.

ПРИМІТКА. Після завершення скидання RTC комп'ютер може залишатися в стані без завантаження, доки час, дата та інші налаштування BIOS (вибір диска SATA тощо) не будуть правильно встановлені для завантаження Windows. Те, що не вдалося завантажитися відразу після скидання, не означає, що скидання не вдалося.
Також може знадобитися відновлення попередніх налаштувань BIOS, таких як режим роботи SATA (наприклад, RAID On AHCI) для належного перезавантаження комп'ютера.

Скидання RTC не впливає на такі пункти:

  • Якщо модуль TPM увімкнено та ввімкнено, скидання RTC не впливає на це (залишається ввімкненим і ввімкненим)
  • Сервісний тег
  • Тег об'єкта
  • Тег власності
  • Пароль адміністратора
  • Системний пароль
  • Пароль жорсткого диска
  • Налаштування ME/vPro
  • Ключові бази даних
  • Системні журнали

Ці елементи можуть бути скинуті або не скинуті залежно від вибраних вами налаштувань BIOS:

  • Список завантажень
  • Увімкнення застарілих опцій ПЗУ
  • Увімкнення безпечного завантаження
  • Дозволити пониження версії BIOS

Якщо у вас все ще виникають проблеми з No POST, No BOOT або No POWER на вашому комп'ютері Dell після виконання скидання RTC, і ви не можете знайти рішення цих симптомів на веб-сайті підтримки Dell, ви можете звернутися до служби підтримки в такому місці: Зверніться до служби технічної підтримки.


Догори


Настільні комп'ютери Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS і Vostro, оснащені RTC-скиданням

Таблиця 1: Запуск настільних комп'ютерів з функцією RTC Reset
Моделі
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881
MT Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 Моноблок
OptiPlex 24-5480 Моноблок
OptiPlex 24-7480 Моноблок
OptiPlex 27-7780 Моноблок
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Догори


Настільні комп'ютери з опцією скидання Jumper

Настільні комп'ютери Dell, випущені до цього документа, мають функцію скидання на основі перемички материнської плати. Якщо ваш товар був відвантажений до квітня 2020 року і не вказаний вище, то на комп'ютері, швидше за все, є скидання налаштувань на основі перемички. Дивіться інструкцію з обслуговування продукту для отримання більш детальної інформації.

На настільних комп'ютерах, випущених після продуктів, перелічених у таблиці 1 , за замовчуванням увімкнено функцію RTC Reset.


Догори



Для отримання додаткової інформації про продукти Dell Laptop перегляньте статтю бази знань Dell: Як скинути налаштування годинника реального часу, щоб відновити ноутбук Dell.

Informations supplémentaires

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126023
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sept 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.