Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000185480

TGL CPU Kullanan Bilgisayarlara Bağlı Dell Çevre Birimlerinde Mikrofon Aralıklı Olarak Düşüyor

Résumé: Aşağıdaki makalede, kesintili mikrofon bırakma sorunu hakkında bilgi verilmiştir. Pro Stereo Kulaklık WH3022, Hoparlör sp3022 ve SB552A Soundbar gibi Dell çevre birimleri, Intel Tiger Lake CPU kullanan bilgisayarlarda bu sorunu bildirecektir. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Windows'da mikrofon aralıklı olarak düşüyor

 

Intel Tiger Lake Central İşlem Birimini (CPU) kullanan Dell bilgisayarların sahipleri aralıklı olarak mikrofon düşüşüyle karşı görülebilir. Bu durum, bilgisayar hazırda bekleme, Uyku veya yeniden başlatma sonrasında devam ettirdikten sonra görülebilir.

Diğer belirtiler şunlardır:

  • Mikrofon zaman zaman çalışmıyor.
  • Hoparlörden veya kulaklıktan aralıklı olarak ses gelmiyor.
  • Konferans uygulamalarında ses aygıtı seçim listesinde çevre birimi eksik.

Bu sorun, aşağıdakiler gibi tümleşik mikrofonlu bir çevre birimi kullanırken görülebilir:

  • Dell Pro Stereo Kulaklık WH3022
  • Dell Hoparlör SP3022
  • Dell Soundbar SB522A


Başa Dön

 

Cause

Intel Smart Sound Technology (ISST) sürücüsü, Tiger Lake CPU'lu bilgisayarlara kurulur.

ISST; ses, ses ve konuşma etkileşimlerini yönetmek için tasarlanmış entegre bir ses Dijital Sinyal İşlemcisidir (DSP). ISST, ses USB'bilgisayarınızın CPU'dan Intel DSP'ye aktarımını sağlar.

Farklı bir CPU çalıştıran bir bilgisayarda Microsoft gelen kutusu sürücüsü kurulur. MSFT sürücüsüyle ilgili bu sorunu göresiniz.

Intel, bu sorunun Intel USB ses sürücüsü 8 KHz kayıt yolu üzerinde takılı olduğunda görülemediğini bildirmiştir. (Varsayılan kayıt bit hızı 16 kHz olsa da.)


Başa Dön

 

Résolution

 

Aşağıdaki adımlar, Tiger Lake CPU ve Intel Smart Sound Teknolojisini kullanan bilgisayarlarda bu sorunu çözme konusunda size yardımcı olur:

  1. Aygıt Yöneticisi uygulamasını açın:

    • Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Tuşu + X birlikte Güç menüsünü açın ve M aygıt yöneticisini açın.

    • Başlat menüsü logosuna sağ tıklayın ve görünen menüden aygıt yöneticisine tıklayın.

    • Kaydetmek ve Çıkmak için Ctrl + R bir çalıştır kutusunu açmak için. Yazın devmgmnt.msc ve Enter tuşuna basın.

  2. Intel Smart Sound Technology sürücüsünün sürümünü belirleyin ve uygun talimatları izleyin:

  • Aygıt yöneticisinde ISST OED sürücüsünü devre dışı ebilirsiniz. Sistem Aygıtlarını açın ve özellikler kutusunu açmak için sürücüye sağ tıklayın. Sürücü sekmesine tıklayın ve sürücüyü devre dışı bırak öğesine tıklayın. (Bkz. Şekil 1)

  • Kulaklık/Mikrofon Gelişmiş özellikler sekmesindeki Enable audio enhancement (Ses geliştirmeyi etkinleştir) onay kutusunu temizleyebilirsiniz. Sesler uygulamasındaki Kayıttan Yürütme'de aygıta sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin. (Bkz. Şekil 1)

    (Şekil 1 Yapılandırma Ekranları)

  • Aygıt yöneticisinde USB ses sürücüsü için ISST'yi devre dışı ebilirsiniz. Ses , video ve oyun denetleyicilerini açın ve menüsünü açmak için sürücüye sağ tıklayın. Aygıtı devre dışı bırak öğesine tıklayın. (Bkz. Şekil 2)

    Aygıt Yöneticisi Yapılandırması

    (Şekil 2 Aygıt Yöneticisi Yapılandırması)

  • Kulaklık/Mikrofon Gelişmiş özellikleri sekmesinde Hardware Acceleration (Donanım Hızlandırma) ve Signal Enhancements (Sinyal Geliştirmeleri) onay kutularını temizleyebilirsiniz. Sesler uygulamasındaki Kayıttan Yürütme'de aygıta sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin. (Bkz. Şekil 3)

    Ses Aygıtı Özellikleri

    (Şekil 3 Ses Aygıtı Özellikleri)

Not: Aygıt Yöneticisi uygulamasındaki ayarları değiştirmek için Yerel Yönetici Hakları gerekir.
 


Başa Dön

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Pro Stereo Headset - WH3022

Dernière date de publication

18 mai 2023

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page