Uso de BIOSConnect para recuperar la partición de SupportAssist OS Recovery

¿Qué es Dell BIOS Connect?

BIOSConnect proporciona una plataforma básica que permite que el BIOS se conecte a un backend HTTPs de Dell y cargue una imagen a través del método https. Esta base amplía el conjunto de características de facilidad de reparación para mejorar la experiencia de confiabilidad integrada mediante la adición de compatibilidad con el sistema operativo de servicio (SOS) basado en la nube.

La función BIOSConnect ofrece funcionalidad de recuperación de arranque de SOS basada en red mediante la ejecución de una descarga de HTTP(s) desde la nube a un RAMDisk local y la transferencia del control a la imagen descargada del sistema operativo de servicio para realizar las acciones correctivas necesarias. Esto permite que el usuario realice una recuperación cuando la imagen del HDD local está dañada, se reemplaza o no está presente.

Opciones de configuración de BIOSConnect

El menú de configuración de SupportAssist ofrece al usuario la opción de controlar el flujo de arranque para la herramienta SupportAssist OS Recovery. Con BIOSConnect, se ofrece una nueva opción de configuración en el menú que se muestra a continuación. Los diferentes sistemas pueden tener una apariencia de configuración diferente, pero la configuración será similar, a menos que se indique lo contrario.

Figura 1 (solo en inglés)

El usuario puede optar por habilitar Support OS Recovery (SOS local) y BIOSConnect (SOS en la nube) a la vez. En cualquiera de las formas de iniciar la recuperación (menú F12/plataforma de inicio o diagnósticos), si ambas están habilitadas y disponibles, se intentará primero la opción de SOS local. Sin embargo, si el SOS local falla, se puede usar BIOSConnect para corregir el sistema operativo principal sin necesidad de reparar el SOS local.

BIOSConnect en ejecución

1. Cuando una computadora falla al arrancar el sistema operativo (SO) y el sistema operativo de recuperación local, BIOSConnect ayuda en el proceso de recuperación mediante la conexión al servidor de Dell a través de Internet y la descarga de la imagen de SupportAssist OS Recovery.
2. Una computadora habilitada para BIOSConnect inicia BIOSConnect automáticamente después de identificar los tiempos predefinidos de falla de arranque.
3. También puede iniciar BIOSConnect con la tecla F12 si selecciona la opción SupportAssist OS Recovery en el LaunchPad del BIOS.
4. Cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo, incluso después de varios intentos, se inicia la comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque.
5. Si la comprobación del rendimiento no detecta ningún problema de hardware y la computadora no puede iniciar SAOS Recovery desde el disco duro, se le solicitará que reinicie el sistema y descargue la imagen de SupportAssist OS Recovery desde Dell.com.
6. El sistema se reinicia y se inicia BIOSConnect.

SupportAssist OS Recovery con BIOSConnect

Importante: Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso a Internet a través de una conexión inalámbrica o cableada.

1. Encienda el sistema.
2. Para comenzar, presione la tecla F12.
3. Haga clic o seleccione SupportAssist OS Recovery
   Nota: BIOSConnect debe estar habilitado en el BIOS para poder acceder a estas funciones.

Acceder al BIOS Repita los pasos 1 y 2 anteriores y seleccione Configuración del sistema o Configuración del BIOS Vaya a SupportAssist Activar BIOSConnect Nota: Las capturas de pantalla del BIOS y los nombres de características son solo para fines de referencia. El BIOS del cliente puede variar según el modelo y la versión del BIOS. Aplique los cambios y salga del BIOS		Figura 2 (solo en inglés)

4. BIOSConnect buscará una conexión a Internet.

   Figura 3 (solo en inglés)

• Haga clic en la red inalámbrica que desea utilizar. Si la red tiene seguridad, se le solicitará la contraseña.
  
  Las conexiones cableadas solo mostrarán la información IP de la red.

  Figura 4 (solo en inglés)

• Una vez conectado, haga clic en Iniciar recuperación.

  Figura 5 (solo en inglés)

• Una barra de progreso mostrará el tiempo restante.

  Figura 6 (solo en inglés)

• Una vez finalizada la descarga, la computadora se reiniciará en el entorno de Dell SupportAssist OS Recovery.
  
  Consulte 000177401: Cómo recuperar el sistema operativo con SupportAssist OS Recovery 5.0 para obtener detalles sobre cómo completar el proceso.

  Figura 7 (solo en inglés)

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

• Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery
• Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se pueden instalar mediante SupportAssist
• Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo de Dell
• Cómo descargar y utilizar la imagen de recuperación del sistema operativo Dell en Ubuntu o Linux