Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Brak zestawu głośnomówiącego Dell SP3022 w urządzeniach audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji

Résumé: Klient może stwierdzić, że zestaw głośnomówiący Dell SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub nie ma go na urządzeniach audio wyświetlanych na ekranie konfiguracji systemu Windows.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dotyczy produktów:

  • Zestaw głośnomówiący Dell SP3022

Dotyczy wersji:

  • Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5

Cause

W nowoczesnym trybie gotowości SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.

Zestaw głośnomówiący wydaje się wyłączony i nie odpowiada
Rysunek 1: Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada

W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;

Menedżer urządzeń
Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Menedżer urządzeń

 

Résolution

  • Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4:

Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022

  • Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
  • Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.

Produits concernés

Dell Speakerphone - SP3022
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197511
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 mars 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.