Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - De iDRAC-firmware is opgestart

De volgende generatie PowerEdge-servers en producten van Dell Scalable Solutions (DSS) kunnen een hoog aantal resets van de Watchdog Timer op iDRAC9 melden.

• Dell Scalable Solutions (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge modulair
  • FC640 voor FX2
  • M640 voor M1000e
  • M640 voor VRTX

De iDRAC9 start na deze conditie opnieuw op en is tijdelijk niet beschikbaar.  Eindgebruikeromgevingen die externe bewakingssoftware gebruiken krijgen meldingen over iDRAC nadat de conditie is opgetreden. Het logboek van de iDRAC Lifecycle Controller legt gebeurtenis RAC0182 vast. Als iDRAC vanwege deze conditie opnieuw opstart, kan iDRAC tijdens de initialisatie blijven hangen. Hierdoor reageren iDRAC en HOST niet meer en moeten mogelijk van de wisselstroom worden gehaald. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de server opnieuw kunt instellen.

Het foutbericht dat wordt weergegeven is:
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (RAC0182 De iDRAC-firmware is opnieuw opgestart vanwege de volgende reden: watchdog).

Oplossing

Dell EMC Engineering is op de hoogte van dit probleem en heeft de iDRAC-firmware 3.21.21.21.22 uitgebracht om dit probleem op te lossen.
Downloadkoppeling van de nieuwste iDRAC-firmwareversie is beschikbaar op deze pagina. 

Systemen vereisen een herstart van de server na de update om de firmware effectief toe te passen en deze situatie op te lossen.
M640 en FC640 vereisen een fysieke of virtuele her plaatsen na het toepassen van de update. 

Door het opnieuw opstarten of plaatsen wordt het iDRAC-geheugen vernieuwd en kan de oplossing tijdens de volgende koude herstart worden toegepast.
 

Opmerking: De oplossing voor DSS en modulaire platforms was oorspronkelijk opgenomen in iDRAC 3.15.17.15.  Er is een conditie die voorkomt dat de oplossing juist geïnstalleerd wordt wanneer iDRAC9 van 3.15.15.15 meteen naar 3.18.18.18 of 3.21.21.21 worden bijgewerkt. Na de update naar 3.15.17.15 kan iDRAC9 de Watchdog Timer blijven resetten. Voer een update naar 3.21.21.22 uit om het probleem te verhelpen.