Dell PowerEdge：iDRAC9 | RAC0182 - iDRAC 韌體重新開機

下列 PowerEdge 伺服器和 Dell 可擴充解決方案 (DSS) 產品可能會回報 iDRAC9 發生高頻率的監控程式計時器重設。

• Dell 可擴充解決方案 (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge 模組化
  • 適用於 FX2 的 FC640
  • 適用於 M1000e 的 M640
  • 適用於 VRTX 的 M640

發生此狀況後，iDRAC9 將重新開機，並暫時無法使用。  在發生此狀況後，使用遠端監控軟體的最終使用者環境可能會收到有關 iDRAC 的警示。iDRAC Lifecycle Controller 紀錄會記錄事件 RAC0182。在 iDRAC 因此狀況而重新開機期間，iDRAC 可能會在重新初始化時停止回應。這會導致 iDRAC 和主機沒有回應，而且可能需要拔下交流電源才能還原。 

本文說明如何重設伺服器。

顯示的錯誤訊息為：
 

RAC0182 iDRAC 韌體重新啟動的原因如下：監控程式。

解決方案

Dell EMC 工程部門正在調查此問題，並已發佈 iDRAC 韌體 3.21.21.21.22 版以解決此問題。
此頁面提供最新 iDRAC 韌體版本的下載連結。

系統需要在更新後重新開機伺服器，以有效地套用韌體並解決此狀況。
套用更新後，需要以實體或虛擬方式重定 M640 和 FC640。

透過執行重新開機或重定，可讓 iDRAC 記憶體重新訓練，並在下次 iDRAC 冷開機時套用修正程式。
 

注意：原本在 iDRAC 3.15.17.15 內便已包括 DSS 和模組化平臺的修正程式。  從 iDRAC9 3.15.15.15 直接更新至 3.18.18.18 或 3.21.21.21 時，有一個狀況會導致修正程式無法正確安裝。更新至 3.15.17.15 後，iDRAC9 可能會繼續產生監控程式計時器重設狀況。請更新至 3.21.21.22 以修正問題。