Problemen oplossen waarbij de scanner niet wordt gedetecteerd bij gebruik van Dell Printer Hub

Inhoudsopgave:

1. Netwerkdetectie inschakelen om problemen met "Geen scanner geïnstalleerd" op te lossen
2. Windows 8.1 en 10
3. De printer toevoegen met behulp van Web Services for Devices (WSD) bij ontvangst van "Geen scanner geïnstalleerd" na het uitvoeren van het software- en applicatiepakket
4. Alternatieve scanoplossingen voor problemen waarbij geen scanner is geïnstalleerd na het uitvoeren van de voorgaande stappen

Netwerkdetectie inschakelen om problemen met "Geen scanner geïnstalleerd" op te lossen

Gebruik de volgende methode als de scanner niet wordt gedetecteerd met behulp van DPH.

1. Verwijder de volledige Dell softwaresuite inclusief Dell Printer Hub in Apparaatbeheer.
2. Controleer of er geen gegevens meer zijn voor de scanner in Apparaatbeheer. Verwijder alle gevonden voorwerpen.

Windows 8.1 en 10

Kies een thuis-/privénetwerklocatie.

1. Klik op het Windows-pictogram linksonder dat bekend staat als het menu Start .
   
2. Typ thuisgroep en selecteer vervolgens Thuisgroep in de zoekresultaten.
   
3. Selecteer Netwerklocatie wijzigen.
   
4. Selecteer detecteerbaar Ja.
   
5. Start de computer opnieuw op.
6. Opnieuw installeren Dell softwaresuite en driver.

De printer toevoegen met behulp van Web Services for Devices (WSD) bij ontvangst van "Geen scanner geïnstalleerd" na het uitvoeren van het software- en applicatiepakket

Dell Printer Hub is afhankelijk van de installatie van de printer als een WSD-apparaat voor scanmogelijkheden. Na de installatie van de printer ziet Dell Printer Hub er als volgt uit.

Als u een bericht ontvangt dat er geen scanner is geïnstalleerd, geeft dit aan dat de geïnstalleerde afdrukwachtrijen geen WSD-installatie bevatten. Deze installatie kan worden uitgevoerd met behulp van de volgende stappen.

1. Als u een WSD-installatie wilt toevoegen voor scannen, klikt u op Een printer toevoegen in Apparaten en printers.
   
2. In het volgende venster kunt u de printer selecteren als deze automatisch door Windows wordt gevonden of op De gewenste printer wordt niet vermeld.
   
3. Wanneer u De gewenste printer wordt niet vermeld selecteert, kiest u de optie Een printer toevoegen met een TCP/IP-adres of hostnaam en klikt u op Volgende.
   
4. Voer het IP-adres van de printer in, klik op Volgende en geef Windows toestemming om de installatie te voltooien.
   
5. Nadat de installatie is voltooid, moet u een extra afdrukwachtrij hebben die standaard wordt gebruikt voor de hostnaam van de printer. Om te controleren of deze WSD werkt, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en krijgt u een optie om de scan te starten.
   
6. Nadat u de WSD-printerwachtrij hebt geïnstalleerd, ziet u deze printer nu in Dell Printer Hub als een optie om te scannen.
   

Alternatieve scanoplossingen voor problemen waarbij geen scanner is geïnstalleerd na het uitvoeren van de voorgaande stappen

Als u de printer expliciet hebt aangeschaft voor het gebruik van Dell Printer Hub voor pull-scanning, zijn er alternatieve scanmethoden, waarbij u het volgende kunt uitvoeren.

1. Wanneer u Windows 8.1 of Windows 10 gebruikt, kunt u de Windows Scan-app downloaden van de Windows Store voor pull-scanning. De app is gratis en kan naar PDF scannen na het selecteren van Feeder of Flatbed als bron in de app.
   
   
2. Als u de scan niet in realtime hoeft te kunnen uitvoeren of bewerken, kunnen ze vanaf het bedieningspaneel een scan naar het netwerk via SMB of FTP instellen.
3. Mogelijk hebt u andere applicaties die kunnen scannen, zoals Adobe Acrobat. Als alternatief kunnen ze Windows Fax en Scan of verschillende toepassingen van derden gebruiken voor het scannen van documenten naar afbeeldingsbestanden.
4. Als u zelden of slechts één computer scant, kan een USB-flashstation of USB-aansluiting op een computer worden gebruikt wanneer de scan moet worden uitgevoerd.