Rozwiązywanie problemów z niewykryciem skanera przy użyciu programu Dell Printer Hub

Spis treści:

1. Włączanie odnajdywania sieci w celu rozwiązania problemów "Brak zainstalowanego skanera"
2. Windows 8.1 i 10
3. Dodawanie drukarki za pomocą usług WWW dla urządzeń (WSD) po otrzymaniu komunikatu "Brak zainstalowanego skanera" po uruchomieniu pakietu oprogramowania i aplikacji
4. Alternatywne rozwiązania skanowania w przypadku problemów "Brak zainstalowanego skanera" po wykonaniu poprzednich kroków

Włączanie odnajdywania sieci w celu rozwiązania problemów "Brak zainstalowanego skanera"

Jeśli skaner nie zostanie wykryty przy użyciu DPH, użyj następującej metody.

1. Odinstaluj cały pakiet oprogramowania firmy Dell, w tym Dell Printer Hub w Menedżerze urządzeń.
2. Sprawdź, czy nie ma już żadnych wpisów dotyczących skanera w Menedżerze urządzeń. Odinstaluj wszystkie znalezione rozwiązania.

Windows 8.1 i 10

Wybierz lokalizację sieci domowej/prywatnej.

1. Kliknij ikonę systemu Windows w lewym dolnym rogu, zwaną menu Start .
   
2. Zacznij pisać grupa domowa, a następnie wybierz grupę domową z wyników wyszukiwania.
   
3. Wybierz pozycję Zmień lokalizację sieciową.
   
4. Wybierz wykrywalny Tak.
   
5. Uruchom ponownie komputer.
6. Ponownie zainstalować Pakiet oprogramowania i sterownik firmy Dell.

Dodawanie drukarki za pomocą usług WWW dla urządzeń (WSD) po otrzymaniu komunikatu "Brak zainstalowanego skanera" po uruchomieniu pakietu oprogramowania i aplikacji

Aplikacja Dell Printer Hub opiera się na instalacji drukarki jako urządzenia WSD do celów skanowania. Po zainstalowaniu drukarki Dell Printer Hub może wyglądać następująco.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat, że nie zainstalowano skanera, oznacza to, że zainstalowane kolejki wydruku nie zawierają instalacji WSD. Tę instalację można przeprowadzić, wykonując następujące czynności.

1. Aby dodać instalację WSD do skanowania, kliknij opcję Dodaj drukarkę w obszarze Urządzenia i drukarki.
   
2. W następnym oknie możesz wybrać drukarkę, jeśli system Windows znajdzie ją automatycznie, lub kliknąć Drukarki, której szukam, nie ma na liście.
   
3. Po wybraniu opcji Drukarki, której szukam nie ma na liście, wybierz opcję Dodaj drukarkę przy użyciu adresu TCP/IP lub nazwy hosta , a następnie kliknij przycisk Dalej.
   
4. Wprowadź adres IP drukarki, kliknij przycisk Dalej i poczekaj, aż system Windows zakończy instalację.
   
5. Po zakończeniu instalacji powinna pojawić się dodatkowa kolejka wydruku, której urządzeniem domyślnym jest nazwa hosta drukarki. Aby sprawdzić, czy WSD działa, powinieneś być w stanie kliknąć ikonę prawym przyciskiem myszy i otrzymać opcję Rozpocznij skanowanie.
   
6. Po zainstalowaniu kolejki drukarki WSD drukarka będzie teraz widoczna w programie Dell Printer Hub jako opcja skanowania.
   

Alternatywne rozwiązania skanowania w przypadku problemów "Brak zainstalowanego skanera" po wykonaniu poprzednich kroków

Jeśli drukarka została zakupiona specjalnie do korzystania z programu Dell Printer Hub do skanowania ciągnionego, dostępne są alternatywne metody skanowania, które umożliwiają wykonanie następujących czynności.

1. W systemie Windows 8.1 lub Windows 10 można pobrać aplikację Skanowanie systemu Windows ze Sklepu Windows w celu skanowania ciągnącego. Aplikacja jest bezpłatna i może skanować do formatu PDF po wybraniu Podajnika lub Skanera płaskiego jako źródła w aplikacji.
   
   
2. Jeśli nie potrzebujesz możliwości ściągnięcia skanowania lub edycji skanu w czasie rzeczywistym, można skonfigurować skanowanie w sieci za pośrednictwem protokołu SMB lub FTP z poziomu panelu operatora.
3. Mogą być używane inne aplikacje, które obsługują skanowanie, takie jak Adobe Acrobat. Alternatywnie mogą używać programu Windows Fax and Scan lub różnych aplikacji innych firm do skanowania dokumentów do plików graficznych.
4. Jeśli skanowanie jest używane rzadko lub tylko na jednym komputerze, podczas skanowania można użyć dysku flash USB lub połączenia USB z komputerem.