Усунення несправностей: сканер не виявлено за допомогою Dell Printer Hub

Зміст:

1. Увімкнення виявлення мережі для вирішення проблем «Сканер не встановлено»
2. Windows 8.1 і 10
3. Додавання принтера за допомогою веб-служб для пристроїв (WSD) у разі отримання повідомлення «Сканер не встановлено» після запуску пакета програмного забезпечення та прикладних програм
4. Альтернативні рішення для сканування для вирішення проблем «Сканер не встановлено» після виконання попередніх кроків

Увімкнення виявлення мережі для вирішення проблем «Сканер не встановлено»

Використовуйте наведений нижче метод, якщо сканер не визначається за допомогою DPH.

1. Видаліть весь пакет програмного забезпечення Dell, включаючи Dell Printer Hub у диспетчері пристроїв.
2. Переконайтеся, що для сканера не залишилося записів у диспетчері пристроїв. Видаліть усі знайдені.

Windows 8.1 і 10

Виберіть домашнє/приватне мережне розташування.

1. Клацніть нижню ліву піктограму Windows, відому як меню «Пуск».
   
2. Почніть вводити домашню групу, а потім виберіть Домашня група в результатах пошуку.
   
3. Виберіть Змінити мережеве розташування.
   
4. Виберіть видимий Так.
   
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Перевстановити Пакет програмного забезпечення та драйвер Dell.

Додавання принтера за допомогою веб-служб для пристроїв (WSD) у разі отримання повідомлення «Сканер не встановлено» після запуску пакета програмного забезпечення та прикладних програм

Dell Printer Hub покладається на встановлення принтера як пристрою WSD для можливостей сканування. Після встановлення принтера Dell Printer Hub може виглядати наступним чином.

Якщо ви отримали повідомлення про те, що сканер не встановлений, це означає, що в встановлені черги друку не входить інсталяція WSD. Цю установку можна виконати, виконавши наступні кроки.

1. Щоб додати інсталяцію WSD для сканування, натисніть кнопку Додати принтер у розділі «Пристрої та принтери».
   
2. У наступному вікні можна вибрати принтер, якщо Windows його знайде автоматично, або вибрати пункт Потрібний принтер відсутній у списку.
   
3. Вибравши пункт Потрібний принтер відсутній у списку, виберіть опцію Додати принтер за допомогою TCP/IP-адреси або імені хоста та натисніть кнопку Далі.
   
4. Введіть IP-адресу принтера, натисніть « Далі» та дозвольте Windows завершити інсталяцію.
   
5. Після завершення інсталяції у вас має з'явитися додаткова черга друку, яка за замовчуванням відповідає імені хоста принтера. Для того, щоб переконатися, що цей WSD працює, ви повинні мати можливість клацнути правою кнопкою миші на піктограму та отримати опцію Почати сканування.
   
6. Після встановлення черги принтерів WSD ви тепер побачите цей принтер у Dell Printer Hub як опцію для сканування.
   

Альтернативні рішення для сканування для вирішення проблем «Сканер не встановлено» після виконання попередніх кроків

Якщо ви придбали принтер спеціально для використання Dell Printer Hub для сканування з комп'ютера, існують альтернативні методи сканування, які виконують наведені нижче дії.

1. Якщо ви використовуєте Windows 8.1 або Windows 10, ви можете завантажити програму "Сканування Windows " із Магазину Windows для сканування з комп'ютера. Програма безкоштовна і може скануватися в PDF після вибору «Feeder» або «Flatbed» як джерела в програмі.
   
   
2. Якщо вам не потрібно мати можливість витягнути сканування або відредагувати сканування в режимі реального часу, вони можуть налаштувати сканування в мережу через SMB або FTP з панелі оператора.
3. Можливо, у вас є інші програми, які підтримують сканування, наприклад Adobe Acrobat. Крім того, вони можуть використовувати Windows Fax and Scan або різні сторонні програми для сканування документів у файли зображень.
4. Якщо сканування використовується в рідкісних випадках або лише на одному комп'ютері, під час сканування може використовуватися флеш-пам'ять USB або USB-підключення до комп'ютера.