新的商業客戶可以在 2022 年 9 月 2 日前繼續購買 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption 產品。
目前商業 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption Enterprise 客戶必須在 2023 年 1 月 31 日前執行以下工作:
Dell 端點安全性任務是提供領先業界、與眾不同的軟體和服務解決方案,協助客戶盡可能達到最安全的狀態。為了追求這項使命,我們不斷評估我們的解決方案產品群組,以確保他們繼續支援這項任務。
逐步淘汰 Dell 加密解決方案 (個人及企業版) 的依據是:
每個組織都應根據其特定需求做出明智的決定。隨著維修與支援日期在 2026 年結束,您有很長的時間可以評估您的選項。
否,您的加密授權會持續受到支援和維護,而且在合約完整期限內,您仍會繼續獲得支援。Dell 提供很長的潛在客戶時間結束加密支援,以便在支援與維護結束後,讓客戶有時間決定遷移選項。
身為重要的 Dell 客戶,您有多種選項。您必須在 2023 年 1 月 31 日前完成下列工作:
您目前無須採取任何行動。在您的合約結束之前,我們仍持續支援現有的加密授權。您可以主動考慮在支援合約到期後移轉至的產品替代方案。您可以在您的客戶信函中找到遷移指示;如果您找不到客戶信函,請聯絡您的 Dell 銷售代表。
您的合約期限可能超過 2026 年 1 月 31 日的支援截止日期。如果您認為是這種情況,請聯絡您的 Dell 支援代表,以檢閱合約的詳細資料,並確認您的加密支援截止日期。
很抱歉,我們無法在 2023 年 1 月 31 日後繼續銷售任何加密授權。如果您有棘手的問題,請聯絡您的 Dell 銷售代表 ,或 Dell.Encryption@dell.com 傳送電子郵件給我們。
組態將在未來幾個月內有所變更,但仍應可供週期性買家使用。這麼做的方式使我們的客戶受到的入侵程度最小。
您可以在客戶信函中找到遷移指示;如果您找不到客戶信函,請聯絡您的 Dell 銷售代表。如果您需要進一步協助,請在合約的支援日期結束前聯絡您的 Dell 支援代表。
如果您有任何關於客戶信函或本常見問題 (FAQ) 未涵蓋的問題,請聯絡您的 Dell 端點銷售人員 ( 以電子郵件Dell.Encryption@dell.com) 或您的 Dell 支援代表 ( 電子郵件 ddp_assist@dell.com),以協助您解決任何疑慮。
如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
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