Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як визначити діагностичні показники дротової док-станції Dell

Résumé: У наступній статті представлена інформація про те, як використовувати діагностичні індикатори, які вбудовані в дротові док-станції Dell серії WD.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions


Зміст:

  1. Введення
  2. Сумісні док-станції
  3. Світлодіод живлення док-станції
  4. Світлодіод док-кабелю
  5. Світлодіод адаптера змінного струму док-станції

 

Введення

 

У цій статті пояснюється, як використовувати діагностичні світлодіоди на док-станціях серії Dell Wired Dock (WD).

Примітка. Деяких людей може збентежити те, що світлодіод на кнопці живлення док-станції не горить під час нормальної роботи. Це було зроблено, щоб мінімізувати світлове забруднення та відволікаючі фактори для людини, яка користується доком. Не вважайте, що док-станція не має живлення, якщо світлодіодний індикатор кнопки живлення док-станції не світиться.

Є три діагностичні світлодіоди, які корисні для усунення несправностей док-станції, яка, здається, не відповідає, не визначається або не живиться:

  • Світлодіод на кнопці живлення док-станції.
  • Світлодіод на док-станції Док-кабель USB Type-C.
  • Світлодіод на док-станції Блок адаптерів змінного струму.


Повернутися до початку


 

Сумісні док-станції

 

Ця стаття стосується наступних док-станцій від Dell:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell WD19S
  • Подвійний кабель Dell Performance Dock WD19DC
  • Док-станція Dell Performance WD19DCS подвійний кабель
  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB
  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt 4 WD22TB4


Повернутися до початку


 

Світлодіод живлення док-станції

 

Світлодіодний індикатор кнопки живлення док-станції

(Малюнок.1 Світлодіод кнопки живлення)

  • Світлодіод на кнопці живлення не вказує на те, що док-станція має живлення.
  • Світло залишається вимкненим під час нормальної роботи, щоб мінімізувати відволікання та світлове забруднення. Може здатися, що він слабо освітлений, якщо дивитися на нього в темній кімнаті.
  • Самоперевірка ввімкнення живлення - Світлодіод кнопки живлення блимає три (3) рази, вказуючи на те, що док-станція має живлення та працює. Блимання не вказує на проблему. Ця самоперевірка відбувається, лише якщо від'єднати док-станцію від комп'ютера, від'єднати адаптер змінного струму від док-станції, а потім знову підключити адаптер змінного струму, коли док-станцію від'єднано від комп'ютера.
    • Повне скидання: Від'єднайте всі пристрої від док-станції перед самоперевіркою. Утримуйте кнопку живлення принаймні 30 секунд при відключеному адаптері змінного струму. Він розряджає будь-яку залишкову енергію в ланцюгах. Ця процедура може відновити док-станції, які не відповідають, або пристрої, які не працюють.


Повернутися до початку


 

Світлодіод док-кабелю

 

Світлодіод док-кабелю

(Малюнок.2 Світлодіод док-кабелю Type-C)

  • Цей індикатор знаходиться на роз'ємі USB Type-C, який підключається до комп'ютера від док-станції.
  • Це найкращий показник того, що док-станція має живлення та підключення до комп'ютера.
  • Він повинен світитися щоразу, коли комп'ютер підключено.
  • WD19DC і WD19DCS мають два (2) стикувальні кабелі зі світлодіодами на обох кабелях. Обидва світлодіоди повинні горіти при підключенні до комп'ютера з двома портами Type-C, які підтримують живлення, дані та відео.
  • Якщо світлодіод стикувального кабелю не горить, це означає, що або виникла проблема з підключенням, або док-станція не живиться:
    • Спробуйте перевстановити кабель на порт комп'ютера.
    • Перевірте світлодіод адаптера змінного струму, щоб переконатися, що він забезпечує живлення.
    • Спробуйте процедуру апаратного скидання та підтвердьте, що самотестування пройдено.
    • Запустіть діагностику док-станції в останній версії Dell SupportAssist на підключеному комп'ютері.
    • Зверніться до служби технічної підтримки Dell для додаткового усунення несправностей.


Повернутися до початку


 

Світлодіод адаптера змінного струму док-станції

 

Світлове кільце адаптера змінного струму

(Малюнок.3 Світлодіодне кільце кабелю з пакетом адаптерів змінного струму)

Примітка. У більшості сучасних адаптерів змінного струму використовується світлове кільце на кабелі адаптера. Він знаходиться за роз'ємом, де він підключається до ноутбука або пристрою і загоряється, вказуючи на те, що він подає живлення. (Див. Малюнок.3) Однак ви повинні знати, що світлодіод живлення на деяких старих адаптерах змінного струму розташований на основному корпусі адаптера.
 
  • Якщо світлодіод на адаптері змінного струму світиться, це означає, що адаптер працює:
    • Слідкуйте за кабелем назад від док-станції, щоб не сплутати його з іншими адаптерами змінного струму.
    • Переконайтеся, що це правильний адаптер Dell потужністю 130 Вт, 180 Вт або 240 Вт, який постачається разом із док-станцією.
    • Встановіть роз'єм живлення на док-станцію.
    • Якщо здається, що док-станція все ще не має живлення, перегляньте усунення несправностей у розділі стикувального кабелю .
  • Якщо світлодіод не горить:
    • Спробуйте від'єднати кабель живлення від адаптера змінного струму та від розетки. Потім знову підключіть його.
    • Спробуйте розетку, яка, як ви знаєте, працює, щоб виключити проблему із зовнішнім живленням.
    • Спробуйте сумісний адаптер змінного струму з іншої док-станції Dell, яка, як ви знаєте, працює, якщо це можливо. Щоб виключити проблему з док-станцією.
    • Зверніться до служби технічної підтримки Dell за додатковою допомогою.


Повернутися до початку


Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202072
Type d’article: How To
Dernière modification: 21 Oct 2022
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.