Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Las teclas del teclado Dell KM636 no funcionan cuando la batería está baja

Résumé: En este artículo, se explica cómo saber si la batería del teclado se está agotando.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Cuando las baterías del teclado Dell KM636 se están agotando, es posible que algunas teclas dejen de funcionar. Con mayor frecuencia, las teclas C, E y Esc dejan de funcionar.

Además, cuando las baterías se agotan, todo el teclado puede dejar de funcionar.

Cause

No hay información sobre la causa

Résolution

Algunas teclas no funcionan

Reemplace las baterías del teclado con baterías nuevas o completamente cargadas.

El teclado dejó de responder

  1. Verifique que el switch de encendido del teclado esté encendido

     
    Switch de alimentación Dell KM636

    Figura 1: Switch de alimentación Dell KM636

     
  2. Comprobar el nivel de carga de la batería
    • Si el LED parpadea de color naranja, debe reemplazar las baterías
  3. Pruebe el receptor en otra computadora y confirme que el mouse y el teclado funcionen
  4. Realice el procedimiento de emparejamiento mediante el teclado inalámbrico Dell Premier WK717 con el software del panel de control del receptor universal de Dell
  5. Realizar una prueba fuera de Windows (BIOS o ePSA, por ejemplo)
  6. Utilice otro teclado Dell KM636 (si está disponible)

Artículos relacionados

Produits concernés

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126318
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 juil. 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.