Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell KM636 Keyboard Keys Not Functioning When Battery is Low

Résumé: This article explains how to tell if your keyboard battery is running low.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

When the batteries on your Dell KM636 keyboard are running low, some keys may stop working. More often, the C, E, and Esc keys stop working.

Also, when batteries run low, your whole keyboard can stop working.

Cause

No cause information

Résolution

Some Keys Not Working

Replace the batteries of your keyboard with new or fully charged batteries.

Keyboard Stopped Responding

  1. Check that the power switch on the keyboard is On

     
    Dell KM636 power switch

    Figure 1: Dell KM636 power switch

     
  2. Check the battery charge level
    • If the LED is flashing orange, you must replace the batteries
  3. Test the receiver on another computer and confirm the mouse and keyboard works
  4. Perform the pairing procedure - Using the Dell Premier Wireless Keyboard WK717 with the Dell Universal Receiver Control Panel Software
  5. Perform a test outside of Windows (BIOS or ePSA for example)
  6. Use another Dell KM636 keyboard (if available)

Related Articles

Produits concernés

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126318
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 juil. 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.