Numéro d’article: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS stängs av när den ansluts till den bärbara datorn via en dubbel USB Type-C-kontakt

Sommaire: Den här artikeln innehåller information om en oväntad avstängning som kan visas på Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Användare av Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS kan oväntat stängas av. Problemet uppstår när den är ansluten till den berörda bärbara datorn via en dubbel USB Type-C-kontakt.

Berörda modeller:

Dell Performance Dock – WD19DC
Dell Performance Dock – WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

De berörda bärbara datorerna har endast stöd för Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS när den är ansluten med en enda USB-C-kontakt.

Résolution

Följ stegen nedan för att återställa problemet.

Koppla bort den dubbla USB Type-C-kontakten från datorn.
Koppla bort nätadaptern från 7,4 mm LIKSTRÖMsingången på dockningsstationen. Låt det vara i 30 sekunder.
Anslut nätadaptern till 7,4 mm-likströmsingången på dockningsstationen.
Anslut USB Type-C-kontakten till datorn.

Obs! Mer information finns i Dells kommersiella dockningskompatibilitetsmanual i avsnittet Maskinvarukrav i användarhandboken.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 juin 2023

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue chez Dell