Numéro d’article: 000215317

듀얼 USB Type-C 커넥터를 사용하여 노트북에 연결하면 Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS가 종료됩니다.

Sommaire: 이 문서에서는 Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS에서 발생할 수 있는 예기치 않은 종료에 대한 정보를 제공합니다.

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Contenu de l’article

Symptômes

Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS 사용자가 예기치 않은 종료가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 듀얼 USB Type-C 커넥터를 사용하여 영향을 받은 노트북에 연결되어 있을 때 발생합니다.

영향을 받는 모델:

Dell Performance Dock - WD19DC
Dell Performance Dock - WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

영향을 받은 노트북은 단일 USB-C 커넥터를 사용하여 연결된 경우에만 Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS를 지원합니다.

Résolution

아래 단계에 따라 문제를 복구합니다.

이중 USB Type-C 커넥터를 컴퓨터에서 연결 해제합니다.
도크의 7.4mm DC 입력 전원 입력에서 AC 어댑터를 연결 해제합니다. 30초 동안 그대로 둡니다.
AC 어댑터를 도크의 7.4mm DC 입력 전원 입력에 연결합니다.
단일 USB Type-C 커넥터를 컴퓨터에 연결합니다.

참고: 자세한 내용은 사용자 가이드의 하드웨어 요구 사항 섹션에 있는 Dell 상용 도킹 호환성 가이드를 참조하십시오.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 juin 2023

Version

Type d’article

Solution

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