Numéro d’article: 000215317

Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS si arresta quando è collegato al notebook tramite un connettore doppio USB Type-C

Sommaire: Questo articolo fornisce informazioni su un arresto imprevisto che potrebbe verificarsi in Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS.

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Contenu de l’article

Symptômes

L'utente di Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS potrebbe riscontrare un arresto imprevisto. Il problema si verifica quando è collegato al notebook interessato tramite un doppio connettore USB Type-C.

Modelli interessati:

Dell Performance Dock - WD19DC
Dell Performance Dock - WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo quando sono collegati tramite un singolo connettore USB-C.

Résolution

Attenersi alla procedura riportata di seguito per risolvere il problema.

Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock. Lasciarlo per 30 secondi.
Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC-in da 7,4 mm sul dock.
Collegare il singolo connettore USB Type-C al computer.

Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità della docking station commerciale Dell , disponibile nella sezione Requisiti hardware della Guida per l'utente.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 juin 2023

Version

Type d’article

Solution

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