Numéro d’article: 000215317

Dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS se po připojení k notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C vypnou

Sommaire: Tento článek obsahuje informace o neočekávaném vypnutí dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

U uživatele dokovací stanice Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS může docházet k neočekávanému vypnutí. K problému dochází, když je připojen k dotčenému notebooku pomocí duálního konektoru USB typu C.

Dotčené modely:

Dok Dell Performance – WD19DC
Dok Dell Performance – WD19DCS
Latitude 5420
Latitude 5421
Latitude 5430
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9520
Precision 5470

Cause

Dotčené notebooky podporují pouze dokovací stanici Dell Performance WD19DC nebo WD19DCS připojené pomocí jednoho konektoru USB-C.

Résolution

Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

Odpojte od počítače dva konektory USB typu C.
Odpojte napájecí adaptér od 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici. Nechte jej 30 sekund.
Připojte napájecí adaptér ke 7,4mm vstupu stejnosměrného napájení na dokovací stanici.
Připojte jeden konektor USB typu C k počítači.

Poznámka: Další informace naleznete v příručce kompatibility komerčních dokovacích produktů Dell , která se nachází v části Hardwarové požadavky uživatelské příručky.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470

Dernière date de publication

28 juin 2023

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue chez Dell