Passer au contenu principal
Bienvenue
Sites Dell
Dell Technologies
Connexion Premier
Connexion au programme Partner
Services financiers Dell
Soutien
Sites Dell
Dell Technologies
Connexion Premier
Connexion au programme Partner
Services financiers Dell
Soutien
Quitter
Bienvenue chez Dell
Mon compte
Passer des commandes rapidement et facilement
Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
Profitez membres seulement récompenses et des remises
Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion
Créer un compte
Services financiers Dell
Connexion Premier
Connexion au programme Partner
Nous contacter
CA/FR
Panier
Vos paniers Dell.com
Produits
Solutions
Services
Soutien
Précédent
Soutien
Accueil du soutien
Bibliothèque de soutien
Vidéos de soutien
Services de soutien et garantie
Pilotes et téléchargements
Manuels et documentation
Diagnostics et outils
Autoréparation et pièces
Demandes de service et état de l’envoi
Soutien pour les commandes
Communiquer avec le soutien technique
Communauté
Nous contacter
CA/FR
Précédent
Home
Soutien
Article de la base de connaissances
Impression
Courriel
日本語
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
日本語
한국어
Русский
繁體中文
简体中文
サービス予約のサイト アクセスを確認する方法
Table des matières
Article détaillé
Instructions
Donnez vos commentaires
Sommaire:
デルの技術者がサービス予約のためにお客様の所在地に来ることができるように、お客様がサイトへのアクセスを承認できるようにしました。
Article détaillé
Instructions
Donnez vos commentaires
Veuillez sélectionner un produit pour vérifier la pertinence de l’article
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Consultez les ressources pour
Identifier votre produit
Instructions
サービス予約でサイトへのアクセスが必要な場合は、技術者が到着する前にサイト アクセスを承認するように求めるEメールが届きます。スケジュール設定された予定の最大6時間前にサイト アクセスを承認できます。予定の6時間以上前にサイトへのアクセスを確認しなかった場合、デルのエージェントは作業オーダーの主要連絡先に連絡し、技術者が所在地に到着する承認を得ます。
サービス リクエストをオンラインで表示すると、予定のサイト アクセスを確認するオプションも表示されます。
サイト アクセスを確認するには、受信したEメールのリンクに従うか、オンラインでサービス リクエストを検索する2つの方法があります。
Eメールからサイトへのアクセスを確認するには
Eメールで[
サイト アクセスの承認
]を選択し、オンラインでサービス リクエストへのリンクに
従います。
[Service Request Details]ページには、サイト アクセスの確認が必要なサービス リクエスト、作業オーダー、サービス アポイントメントが表示されます。
Confirm Site Access
を選択します。
技術者ごとに作業アクセス番号を入力するオプションが表示される場合がありますが、必須ではありません。[
Approve All]を選択します
。
承認された技術者のリストが確認に表示されます。
オンラインでのサイト アクセスを確認するには
Dellサポート サービス リクエストとディスパッチ ステータスで、サービス リクエスト
または作業オーダーを検索します。サインインしていない場合は、サインインするか、サービス リクエストに関連付けられているEメール アドレスを入力するように求められる場合があります。
サービス リクエストの詳細を開きます。
[Service Request Details]ページには、サービス リクエストと、サービス アポイントメントに関連する作業オーダーが表示されます。作業オーダーを検索し、[
サイト アクセスの確認
]を選択します。
技術者ごとに作業アクセス番号を入力するオプションが表示される場合がありますが、必須ではありません。[
Approve All]を選択します
。
承認された技術者のリストが確認に表示されます。
[Service Request Details]ページでは、承認された技術者を含むすべてのサービスの詳細を表示できます。
サービス予定をスケジュール変更すると、サイトアクセスを再度確認するように求める別のEメールが届きます。
Propriétés de l’article
Numéro d’article:
000207867
Type d’article:
How To
Dernière modification:
03 févr. 2023
Version:
3
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Visiter la communauté
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.
Vérifier l’état de soutien
Propriétés de l’article
Numéro d’article:
000207867
Type d’article:
How To
Dernière modification:
03 févr. 2023
Version:
3
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Visiter la communauté
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.
Vérifier l’état de soutien