Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

WD15-laiteohjelmisto ei päivity Gen 11 -järjestelmään liitettynä

Sommaire: Virheitä yritettäessä päivittää WD15-laiteohjelmistoa, kun laite on liitetty Gen 11 -tietokoneeseen.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Virhe näkyy ennen Windowsiin käynnistämistä päivityksen suorittamisen jälkeen:
BIOS-päivitys epäonnistui. Käynnistä tietokone uudelleen.

Näkyy laiteohjelmistopäivityssovelluksessa:
Error: Telakointiaseman tietojen kerääminen epäonnistui.

Toinen virheilmoitus:
Error: Telakointiaseman laiteohjelmiston päivittämistä varten tarvitsee liittää vain yksi telakointiasema.

Cause

WD15/TB16/TB18DC -telakointiaseman laiteohjelmistopäivityksen apuohjelma ei tue tammikuun 2020 jälkeen julkaistuja Dell-tietokoneita. Apuohjelma käyttää vanhaa suojausavainta, joka ei ole yhteensopiva tammikuun 2020 jälkeen julkaistujen tietokoneiden uuden suojauksen kanssa.

Résolution

Liitä WD15/TB16/TB18DC ennen vuotta 2020 julkaistuihin Dell-tietokoneisiin ja suorita laiteohjelmiston päivitysapuohjelma.

Produits

Dell Dock WD15
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000198697
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 oct. 2022
Version:  2
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.