Numéro d’article: 000197511

Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus

Sommaire: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Berørte produkter:

Dell SP3022-høyttalertelefon

Berørte versjoner:

Fastvare 1.1.5

Cause

I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.

Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke

I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;

Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling

Résolution

Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
- Dell Support

Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022

Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
Alternativt kan du utføre en strømsyklus.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Speakerphone - SP3022

Dernière date de publication

14 mars 2024

Version

Type d’article

Solution

Haut de la page

Bienvenue

Bienvenue chez Dell