Dell SP3022-højttalertelefon mangler på lydenheder efter genoptagelse fra standby eller dvale
Sommaire: Kunden synes muligvis, at Dell SP3022-højttalertelefonen ser ud til at være slukket, ikke svarer eller mangler i lydenhederne på Windows-installationsskærmen.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Symptômes
Berørte produkter:
- Dell SP3022-højttalertelefon
Berørte versioner:
- FW 1.1.5
Cause
Under moderne standby er SP3022 slukket og scanner jævnligt efter USB-vækning, når computeren vækkes fra standby. Enheden kan nogle gange gå glip af USB-vækningskommandoen og vågner ikke.
Figur 1: Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke
I enhedsadministratoren mislykkedes muligvis en forekomst af USB-enhedsbeskrivelse;
Figur 2: (Kun på engelsk) Enhedshåndtering
Résolution
- Download og opgrader højttalertelefonens firmware 1.17.4 for at løse problemet:
Figur 3: (Kun på engelsk) Firmwareopdateringsprogram til Dell-højttalertelefon SP3022
- Udfør et hot-plug (tag USB-stikket ud, vent 3 sekunder, og sæt det i igen).
- Alternativt kan du udføre en strømcyklus.