Adobe-tuotekoodi on jo lunastettu
Sommaire: Tässä artikkelissa käsitellään Adoben This code has already been redeemed -virheilmoituksen vianmääritystä.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Symptômes
Tuotteet, joita asia koskee:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Jos hyvityskoodi on jo käytetty, näyttöön tulee virheilmoitus This code has already been redeemed.
Kuva 1: (vain englanniksi) This code has already been redeemed -ilmoitus
Huomautus: Yllä olevasta kuvakaappauksesta on poistettu hyvityskoodi.
Dell myy kahdentyyppisiä Adoben lisenssejä:
- Jatkuva (kertaostos)
- Pilvi (tilaus)
Asiakkaat, jotka hankkivat jatkuvan Adobe-käyttöoikeuden, saavat hyvityskoodin seuraavasti:
- Dell Digital Deliveryn yhteydessä, jos tuote on ostettu Dell-laitteiston yhteydessä
- Dell Digital Locker -palvelusta, jos tuote on ostettu ilman Dell-laitteistoa
Hyvityskoodi voidaan lunastaa lataamalla yksi tuotteen kopio ja siihen liittyvä sarjanumero.
Huomio: lunastamisen jälkeen hyvityskoodia ei voida enää käyttää.
Cause
Adoben tuote on poistettava käytöstä ennen käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta levykuvasta tai tuotteen asentamista toiseen tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Jos tuotetta ei poisteta käytöstä, seurauksena on edellä esitetty virhe.
Résolution
Dellin tekninen tuki ei pysty ratkaisemaan virhettä suoraan. Voit korjata virheen ottamalla yhteyttä suoraan Adobeen https://helpx.adobe.com/contact.html 
ja antamalla seuraavat tiedot:
- Adobe ID
- Hyvityskoodi
- Virheilmoitus
Huomautus:
- Lisätietoja Adobe ID -tunnuksesta on artikkelissa https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
. - Jos Adobe ohjaa sinut tässä ongelmassa Dellin tukeen, Dell tarvitsee seuraavat:
- tallenne keskusteluista tai sähköposteista
- Adobe CaseID
- virheilmoitus
- Adobe ID.