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Come identificare la versione di Absolute

Sommaire: È possibile identificare la versione di Absolute attenendosi a queste istruzioni.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

È importante conoscere la versione di Absolute per:

  • Identificare le funzionalità
  • Determinare le differenze dell'interfaccia utente
  • Comprendere le modifiche del flusso di lavoro
  • Verificare i requisiti di sistema

Prodotti interessati:

  • Absolute

Sistemi operativi interessati:

  • Windows

Cause

Non applicabile

Résolution

La versione può essere determinata tramite l'endpoint, il programma di installazione o la console web. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.

Per identificare la versione del prodotto in base all'endpoint:

  1. Andare a:
    • Sistema operativo a 64 bit: C:\Windows\SysWow64
    • Sistema operativo a 32 bit: C:\Windows\System32
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse rpcnet.exe e scegliere Proprietà.

Proprietà di rpcnet.exe

  1. Selezionare la scheda Dettagli.

Scheda Dettagli

  1. Registrare la versione del file. Il terzo numero è il più importante da registrare. Nell'esempio, 944 è il terzo numero.

Versione file di esempio

Nota: la versione del file del client può essere diversa dall'esempio.

Per identificare la versione del prodotto tramite il programma di installazione:

Nota: è necessario scaricare Absolute prima di procedere con questo passaggio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come scaricare e installare Absolute.
  1. Scaricare l'agent Absolute.
  2. Nella posizione di download, cliccare due volte su ctmweb.exe.

ctmweb.exe

  1. Nel campo Inserire la password digitare la password amministratore predefinita, quindi cliccare su Avanti.

Campo Password

Nota: La password amministrativa predefinita per ctmweb è password.
  1. La pagina di stato mostra la build dell'agent. Nell'esempio, 944 è la build dell'agent.

Creazione dell'agent

Nota: la build dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.

Per identificare la versione del prodotto in base alla console web:

  1. In un web browser, accedere a cc.absolute.comQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..
  2. Accedere alla console web Absolute.

Accesso alla console web Absolute

  1. Nel riquadro a sinistra, selezionare l'icona Trova dispositivi, quindi clicca su Report classici.

Icona Trova dispositivi e report classici

  1. In Report classici cliccare su Asset hardware.

Asset hardware

  1. In Asset hardware cliccare su Rapporto sugli asset.

Opzione Report sugli asset

  1. In Rapporto sugli asset cliccare su Mostra risultati.

Criteri del report Ssset e pulsante Mostra risultati

  1. Individuare la versione dell'agent per il dispositivo appropriato. Nell'esempio, 944 è la versione dell'agent per tutti e tre i dispositivi.

Versione dell'agent di esempio

Nota: la versione dell'agent del client può essere diversa dall'esempio.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Renseignements supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits touchés

Absolute
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131906
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 mars 2023
Version:  10
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