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Numéro d’article: 000130772

PowerEdge: Come esportare il registro di SupportAssist con un controller utilizzando Lifecycle Controller

Sommaire: L'articolo spiega come esportare SupportAssist con un registro del controller utilizzando Lifecycle Controller.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Questo articolo fornisce informazioni sull'esportazione del report di supporto tecnico (TSR), della raccolta SupportAssist e del registro del controller RAID utilizzando il Lifecycle Controller dei server Dell PowerEdge.

Questo articolo è valido per i server Dell PowerEdge che utilizzano iDRAC7 e 8.

Cliccare su Guarda questo video per una guida video informativa.

Cause

Non richiesto

Résolution

Per la creazione di un registro utilizzando il controller iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller), consultare l'articolo Esportare la raccolta Dell SupportAssist e il registro del controller RAID tramite iDRAC7 + 8.
 
Nota:
  • La versione del firmware iDRAC7 deve essere almeno la 2.10.10.10 per offrire la possibilità di creare un registro del controller RAID.
  • A partire dalla versione del firmware iDRAC 2.30.30.30, il precedente report di supporto tecnico è denominato SupportAssist Collection
  • Il driver USB deve essere in formato FAT-32 affinché sia riconosciuto da Lifecycle Controller.

Procedura:

  1. Avviare il server e premere F10 per accedere al menu di Lifecycle Controller.
  2. Selezionare Hardware Diagnostics dall'elenco a sinistra e selezionare Export SupportAssist collection come mostrato di seguito.

Diagnostica dell'hardware

Figura 1. Diagnostica dell'hardware

  1. Viene visualizzata la schermata Termini e condizioni , selezionare la casella Accetto , quindi cliccare su Avanti nella parte inferiore della schermata.
    Termini e condizioni
    Figura 2. Termini e condizioni

  2. Selezionare Hardware e RAID Controller Logs (o, se necessario, Operating System and Application Data), quindi cliccare su Next in fondo alla schermata.
    Selezione del registro
    Figura 3. Selezione del registro

  3. Inserire un unità USB (formato FAT-32) o selezionare la share di rete appropriata e inserire i dati relativi alla posizione. Cliccare su Next nella parte inferiore della schermata e su Finish per completare il processo.
    Esportazione del registro
    Figura 4. Esportazione


    Esempio di configurazione della share di rete con CFSdel registroFigura 5: Esempio di configurazione di una share di rete con CFS


    Esempio di configurazione della share di rete tramite NFSFigura 6: Esempio di configurazione della share di rete tramite NFS

Nota: Cliccare su Test Network Connection per verificare se l'interfaccia utente di Lifecycle Controller è in grado di connettersi all'indirizzo IP fornito. Per impostazione predefinita, esegue il ping dell'IP del gateway, dell'IP del server DNS, dell'IP dell'host e dell'IP proxy. A seconda della configurazione, il nome della share di rete può essere l'indirizzo IP corrispondente.

Messaggi di errore

  • Messaggio di errore quando si verifica un problema durante il recupero dei dati del report selezionati
Messaggio di errore durante il recupero dei dati del report selezionato
  • Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete

Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché è stato fornito un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata

Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce per un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per la copia nell'unità USB

Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per copiare sull'unità USB

  • Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only

Messaggio di errore: l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only

Renseignements supplémentaires

Guarda questo video informativo di guida:

Propriétés de l’article

Produit touché

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Dernière date de publication

12 juill. 2024

Version

8

Type d’article

Solution

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