Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Compliance Reporter fast på "Loading"

Sommaire: Når du kjører en rapport i Compliance Reporter, slutter nettleseren å svare ved innlastingsledeteksten og går ikke videre.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Merk: Compliance Reporter er trukket tilbake. Hvis du må kjøre Compliance Reporter, kan du se hvordan du aktiverer Compliance Reporter for Dell Data Security-servere.

Samsvarsrapportering
Figur 1: (Bare på engelsk) Samsvarsrapportering

Compliance Reporter output.log rapporterer en melding som ligner på:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Den problematiske instruksjonen:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Ikke aktuelt

Résolution

Slik løser du dette i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), følg disse trinnene:

  1. Stopp tjenesten Compliance Reporter.
  2. Gi nytt navn til alle cmgreports*.db filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  3. Kopier cmgreports.data.db fra \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -mappen i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Mappen.
  4. Gi nytt navn til \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Mappen.
  5. Start Compliance Reporter-tjenesten.

Slik løser du dette i Dell Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Virtual Edition), følg disse trinnene:

Merk: Dells kundestøtte eller administratoren må logge på og utføre følgende handlinger.
  1. Stopp applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.
  2. Logg på som ddpsupport.
  3. Utstede disse seks kommandoene (de fjerner brukertilpasning til Compliance Reporter):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Merk: XX-endringer for hver server, og vi må vise innholdet i /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db for å finne navnet. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Avslutt skallet, og logg på som ddpuser.
  2. Start applikasjonen ved hjelp av brukergrensesnittet.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Renseignements supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits touchés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129789
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 nov. 2023
Version:  9
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.