Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.

Nelze povolit čip Trusted Platform Module (TPM), protože tato možnost je v systému BIOS zašedlá

Sommaire: Stránka řeší problém s čipem TPM (Trusted Platform Module) v systému BIOS při používání nástroje BitLocker na modelech Dell Latitude 10/ST2 a Dell Venue 11

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Článek se zabývá problémem, kdy uživatelé nemohou v systému BIOS povolit čip TPM (Trusted Platform Module) pro používání nástroje BitLocker, protože je na modelech Latitude 10/ST2 a Venue 11 zašedlý.


Obsah:

  1. Nelze povolit čip (TPM) Trusted Platform Module prostřednictvím systému BIOS
  2. Povolení čipu Trusted Platform Module

Cause

Není k dispozici

Résolution

1. Nelze povolit čip Trusted Platform Module prostřednictvím systému BIOS

Uživatelé mohou hlásit, že možnost Trusted Platform Module (TPM) v systému BIOS optimalizovaným pro systémy Windows 8 a 10 je zašedlá. Možnost nelze změnit.


2. Povolení čipu TPM

Na těchto systémech je ve výchozím nastavení povolena technologie Platform Trust Technology (PTT), takže možnost TPM je v systému BIOS zašedlá (v jednom okamžiku může být povolena pouze jedna z těchto technologií). Aby bylo možné povolit čip TPM, musí se ze šifrovacích klíčů odebrat ochrana PTT.

Pokud chcete zakázat ochranu PTT a šifrovat pevný disk pomocí čipu TPM:

  1. Pokud byl spuštěn, pozastavte nástroj BitLocker.

  2. Restartujte systém a přejděte do systému BIOS

  3. Zakažte možnost Secure Boot (Bezpečné spouštění) v systému BIOS.

  4. V části Nastavení zabezpečení: Zakažte technologii PTT, povolte modul TPM, aktivujte modul TPM a uložte změny.

  5. Restartujte operační systém a povolte nástroj BitLocker.

Po dokončení tohoto postupu by měl nástroj BitLocker fungovat na technologii TPM.

Tato konfigurace se v současné době vyskytuje na počítačích Dell Latitude 10/ST2 a Venue 11. Tuto technologii mohou obsahovat i budoucí systémy.

Renseignements supplémentaires

Propriétés de l’article


Produit touché

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

Dernière date de publication

22 janv. 2024

Version

6

Type d’article

Solution