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Numéro d’article: 000128616

Trusted Platform Module (TPM) kann nicht aktiviert werden, da Option im BIOS grau unterlegt ist

Sommaire: Die Seite behebt ein Problem mit dem TPM (Trusted Platform Module) im BIOS für die Verwendung von BitLocker auf Dell Latitude 10/ST2- und Dell Venue 11-Modellen.

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Contenu de l’article

Symptômes

Der Artikel behandelt ein Problem, bei dem Benutzer nicht das TPM (Trusted Platform Module) im BIOS für die Verwendung von BitLocker aktivieren können, da es auf Latitude 10/ST2 und Venue 11 Modelle grau unterlegt ist.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Trusted Platform Module (TPM) kann über das BIOS nicht aktiviert werden
  2. Aktivieren der Trusted Platform Module-Funktionalität

Cause

N. z.

Résolution

1. Trusted Platform Module kann über das BIOS nicht aktiviert werden

Benutzer melden möglicherweise, dass die Tpm-Option (Trusted Platform Module) in windows 8 und 10 optimiertem BIOS ausgegraut ist. Die Option kann nicht geändert werden.

2. Aktivieren der TPM-Funktion

Platform Trust Technology (PTT) ist auf diesen Systemen standardmäßig aktiviert, und verursacht, dass das TPM im BIOS grau hinterlegt ist (nur eine dieser Trust-Technologien kann aktiviert werden). Um TPM zu aktivieren, muss der PTT-Schutz aus den kryptografischen Schlüsseln entfernt werden.

So deaktivieren Sie den PTT-Schutz und verschlüsseln die Festplatte durch TPM:

  1. BitLocker anhalten, falls es initiiert wurde.

  2. Starten Sie das System neu und greifen Sie auf das BIOS zu

  3. Deaktivieren von Sicherer Start im Dell BIOS.

  4. Unter Sicherheitseinstellungen: Ptt deaktivieren, TPM aktivieren, TPM aktivieren und dann die Änderungen speichern

  5. Starten Sie das Betriebssystem neu und aktivieren Sie BitLocker.

BitLocker sollte auf dem TPM funktionieren, sobald dies abgeschlossen ist.

Diese Konfiguration wird derzeit in Dell Latitude 10/ST2 und Venue 11 Designs angezeigt. Zukünftige Systeme können auch diese Technologie enthalten.

Renseignements supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit touché

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

Dernière date de publication

22 janv. 2024

Version

6

Type d’article

Solution

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