Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Jak rozpoznat verzi aplikace Dell Encryption External Media

Sommaire: Verzi nástroje Dell Encryption External Media a Dell Data Protection External Media Edition lze identifikovat podle těchto pokynů.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Poznámka:

Znalost verze aplikace Dell Encryption External Media (dříve Dell Data Protection | External Media Edition), která byla použita k ochraně externího úložného zařízení, pomáhá:

  • identifikovat známé problémy,
  • určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
  • porozumět změnám pracovního postupu,
  • ověření systémových požadavků.

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotčené operační systémy:

  • Windows
  • Mac

Cause

Není k dispozici

Résolution

Binární soubory systému Windows a Mac jsou přidány do jakéhokoli zařízení externího úložiště chráněného aplikací Dell Encryption External Media. Chcete-li zjistit verzi, klikněte na možnost Windows nebo Mac a zobrazíte další informace.

Jak zjistit verzi produktu na systému Windows:

  1. Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
  2. Přejděte do umístění chráněného média.
  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptedFiles.exe a vyberte možnost Vlastnosti.

Properties

  1. Klikněte na kartu Podrobnosti.

Podrobnosti

  1. Poznamenejte si verzi produktu.

Verze produktu

Poznámka:

Jak zjistit verzi produktu na počítači Mac:

  1. Přihlaste se do počítače Mac.
  2. Přejděte do umístění chráněného média.
  3. Dvojitým kliknutím na soubor AccessEncryptedFiles.dmg připojte bitovou kopii disku.

AccessEncryptedFiles.dmg

Poznámka: Soubor AccessEncryptedFiles.dmg je potlačen, pokud již bylo zařízení ověřeno prostřednictvím služby EMS. Problém vyřešíte opětovným připojením externího média a zrušením výzvy požadavku na ověření.
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptionExternalMedia.dmg a vyberte možnost Informace.

Informace

Poznámka: V dřívějších verzích produktu je uvedeno AccessDellExternalMediaShield namísto AccessEncryptionExternalMedia.
  1. Rozbalte položku Obecné a zapište si verzi. V tomto příkladu je verze 8.17.0.

Verze

Poznámka:
  • Verze vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Renseignements supplémentaires

 

Vidéos

   

Produits touchés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000124924
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 août 2023
Version:  16
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.