Аккумулятор Venue 11 Pro 5130 не обнаружен, не заряжен или не обеспечивает питание системы

В этой статье представлена информация об аккумуляторе Venue 11 Pro 5130, который не обнаруживается, не заряжается или не обеспечивает питание системы.

Аккумулятор не обнаружен, не заряжен или не обеспечивает питание системы

Некоторые пользователи Venue 11 Pro 5130 сообщили о проблемах с аккумулятором (номер по каталогу Dell T8NH4) в системах, изготовленных до января 2014 г. Признаки следующие:

• Аккумулятор может вообще не отображаться в BIOS или отображаться как неисправный.
• Аккумулятор может отображаться в BIOS и указывать на полный заряд или работоспособное состояние, но система не будет работать без питания от сети переменного тока.
• Аккумулятор не заряжается.

Если в систему установить новый или заведомо исправный аккумулятор, система работает.

Сбой контакта на аккумуляторе

Исследование проблемы выявило неисправность контакта аккумулятора, которая является причиной неисправности.

При возникновении этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки Dell.