Venue 11 Pro 5130 ei tunnista akkua, ei lataudu tai ei käynnisty

Artikkeli sisältää tietoja tilanteesta, jossa Venue 11 Pro 5130 ei tunnista akkua, ei lataudu tai ei käynnisty.

Ei tunnista akkua, ei lataudu tai ei käynnisty

Jotkut Venue 11 Pro 5130 -käyttäjät ovat ilmoittaneet akun (Dellin osanumero T8NH4) ongelmasta järjestelmissä, jotka on valmistettu ennen tammikuuta 2014. Oireita:

• Akku ei ehkä näy BIOSissa ollenkaan tai se saattaa näkyä viallisena.
• Akku saattaa näkyä BIOSissa täysin ladattuna tai kunnossa olevana, mutta järjestelmä ei toimi ilman verkkovirtaa.
• Akku ei lataudu.

Järjestelmä toimi, jos siihen asennettiin uusi tai tunnetusti toimiva akku.

Nastavika akussa

Tutkittaessa ongelmaa havaittiin, että vian aiheutti akun liitännän vika.

Jos tämä ongelma ilmenee, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.