Eiere av bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-PC-er kan se en falsk feil som bare blir rapportert etter at de har kjørt den innebygde diagnostikken flere ganger.
Følgende temperaturfeil rapporteres:
Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?
Den innebygde kontrolleren (EC) leser ikke riktig viftetabell fra BIOS.
Du kan løse problemet ved å oppdaterer til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.
Identifiser Dell-datamaskinen din.
Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å registrere Dell-datamaskinen automatisk hvis du ikke kjenner til service-ID-en eller -modellen. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
Skriv inn service-ID-en eller -modellen til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.
Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
Under Kategori velger du BIOS.
Finn nyeste versjon av system-BIOS for Alienware x15/x17 R2 (Versjon 1.9.1 eller nyere.)
Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Den bærbare PC-en starter på nytt som en del av installasjonsprosessen.
Hvis du fortsatt får en rapport om temperaturfeil etter at du har oppdatert BIOS, noterer du ned feil-ID-en og valideringskoden, og kontakter oss.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.