Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як використовувати сайт підтримки продуктів Dell для обслуговування вашого ПК Dell

Résumé: У цій статті показано, як використовувати сайт підтримки Dell, щоб забезпечити безперебійну роботу комп'ютера Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Зміст

  1. Навіщо використовувати сайт підтримки Dell для обслуговування свого ПК Dell?
  2. Інсталюйте SupportAssist для автоматичних оновлень
  3. Підтримуйте операційну систему Windows в актуальному стані
  4. Інсталяція та обслуговування захисного програмного забезпечення
  5. Створення контрольної точки відновлення системи для комп'ютера
  6. Тримайте драйверів в курсі подій

Навіщо використовувати сайт підтримки Dell для обслуговування свого ПК Dell?

Найчастіша причина – профілактичне обслуговування. Ви обслуговуєте свій комп'ютер, щоб він працював якнайкраще та мінімізував ймовірність виникнення несправності.

Хоча ви не можете виключити вихід з ладу механічних деталей, ви можете мінімізувати час простою та запобігти ситуаціям, які призводять до проблем. Сайт підтримки продуктів Dell має безліч інструментів і посилань, які зібрані в одному центральному місці. Ці інструменти допомагають обслуговувати ваш комп'ютер Dell і найкраще працюють, коли ви додаєте тег обслуговування, щоб налаштувати доступні вам опції. Зробивши це, ви також можете переглянути історію підтримки та діагностики вашої системи. Ми також рекомендуємо створити обліковий запис Dell для вашої системи або систем, щоб керувати всіма вашими продуктами в одному місці.

Щоб ознайомитися з інструментами та можливостями сайту підтримки продуктів Dell, перегляньте наступне відео.

Початок роботи з онлайн-підтримкою Dell

Перегляньте це відео, щоб дізнатися про початок роботи з онлайн-підтримкою Dell.

Тривалість: 04:12
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Догори


Інсталюйте SupportAssist для автоматичних оновлень

SupportAssist (раніше називався My Dell або Dell Support Center) надає автоматизовану технічну підтримку, що спрощує вирішення та запобігання проблемам. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно для обслуговування вашого пристрою, включаючи:

  • Поради та сповіщення, які сповіщають вас про проблеми до їх виникнення, а також інструменти для вирішення проблем у разі їх виникнення
  • Гнучке, автоматизоване резервне копіювання та відновлення за допомогою Dell Backup and Recovery гарантує безпеку ваших важливих документів, зображень та медіафайлів у безпеці
  • Заощаджуйте час і зменшуйте клопоти завдяки легкому доступу до підтримки Dell, інформації про гарантію та послуги

Мінімальні системні вимоги:

  • Операційна система: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Процесор: 1,33 ГГц
  • Пам'ять: 512 МБ
  • Місце на жорсткому диску: 512 МБ
  • Дисплей: Роздільна здатність екрану 1024X768, 16-бітний режим
  • Підключення: Потрібен доступ до Інтернету
  • Права адміністратора

Щоб встановити цей інструмент, відвідайте нашу спеціальну веб-сторінку Dell для SupportAssist.

Догори


Підтримуйте операційну систему Windows в актуальному стані

Щоб забезпечити безпеку та безперебійну роботу комп'ютера, обов'язково ввімкніть службу Windows Update. Отримуйте останні оновлення системи безпеки та важливі оновлення від корпорації Майкрософт автоматично.

Щоб настроїти службу Windows Update, виконайте такі дії:

  1. Натисніть «Пуск», а потім виберіть «Параметри» та «Оновлення та безпека».

  2. Якщо автоматичне оновлення вже ввімкнуто, відкриється вікно Windows Update на Панелі керування та відобразить стан оновлення.

  3. Якщо автоматичне оновлення не ввімкнено, вам буде запропоновано виконати відповідні дії.

Примітка. Рекомендовано використовувати автоматичне оновлення, але якщо ви вирішите цього не робити, обов'язково перевіряйте наявність оновлень принаймні раз на тиждень.

Догори


Інсталяція та обслуговування захисного програмного забезпечення

Це приведе вас до статті підтримки в базі знань в Інтернеті "Захистіть свій комп'ютер або видаліть віруси, шпигунські чи інші зловмисні програми в Microsoft Windows".

У статті розглядаються:

  • Що таке зловмисне програмне забезпечення та як дізнатися, чи інфіковано мій комп'ютер?
  • Визначте, чи є захисне програмне забезпечення на вашому комп'ютері Dell, і отримайте підтримку
  • Зареєструйте встановлене на заводі захисне програмне забезпечення Dell
  • Запустіть засіб Microsoft для видалення зловмисних програм (MSRT)
  • Переконайтеся, що ваші функції безпеки Microsoft увімкнено
  • Інсталюйте найновіше програмне забезпечення для захисту комп'ютера від зловмисного програмного забезпечення

Догори


Створення контрольної точки відновлення системи для комп'ютера

Відновлення системи – це засіб Microsoft Windows, призначений для захисту та відновлення програмного забезпечення комп'ютера. Засіб відновлення системи робить знімок деяких системних файлів і реєстру Windows і зберігає їх як «точки відновлення». У разі збою інсталяції або пошкодження даних відновлення системи може повернути систему до робочого стану без перевстановлення операційної системи. Він відновлює середовище Windows шляхом повернення до файлів і налаштувань, які були збережені в контрольній точці відновлення.

У статті Як використовувати засіб відновлення системи в Microsoft Windows ви дізнаєтесь про процес створення контрольної точки відновлення вручну.

Догори


Тримайте драйверів в курсі подій

За цим посиланням ви перейдете до розділу «Драйвери та завантаження» на сторінці підтримки продукту. Будь ласка, перегляньте нашу сторінку Довідка та підтримка водіїв , щоб отримати детальну інформацію про те, як користуватися сайтом водія, а також інформацію про технічне обслуговування.

Догори

Produits concernés

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129068
Type d’article: How To
Dernière modification: 14 août 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.