Viktig informasjon om salgslutt for Dell Encryption

Dell Endpoint Securitys mål er å tilby bransjeledende, differensierte programvare- og serviceløsninger som hjelper kundene med å oppnå en så sikker holdning som mulig. I jakten på dette oppdraget evaluerer vi kontinuerlig vår portefølje av løsninger for å sikre at de fortsetter å støtte dette oppdraget.

Beslutningen om å fase ut Dell Encryption-løsningene (personlige versjoner og bedriftsversjoner) er basert på:

• Et krypteringsmarked som blir svært commoditized
• Konkurransedyktige tilbud som er gratis
• Dells strategiske og økonomiske beslutning om å reinvestere i andre vekstområder

Hver organisasjon bør ta en informert beslutning som er basert på sine spesifikke behov. Med slutten av vedlikeholds- og støttedatoen i 2026, har du en lang rullebane for å bedre evaluere alternativene dine.

Nei, krypteringslisensene dine støttes og vedlikeholdes, og du fortsetter å motta støtte gjennom hele kontraktsperioden. Dell tilbyr lang leveringstid for å avslutte støtten for kryptering for å gi kundene tid til å bestemme migreringsalternativer når støtte og vedlikehold avsluttes.

Som verdsatt Dell-kunde har du flere alternativer. Du har frist til 31. januar 2023 med å:

• Kjøp nye 1-års lisenser.
• Fornye eksisterende lisenser for 1 år.
• Kjøp flere lisenser for å samarbeide med eksisterende installerte flerårige lisenser.

Det er ingenting for deg å gjøre i dag. Vi fortsetter å støtte eksisterende krypteringslisenser til kontrakten utløper. Det kan være lurt å begynne å vurdere produktalternativer du kan migrere til når støttekontrakten utløper. Du finner instruksjoner for migrering i kundebrevet ditt. Hvis du ikke finner kundebrevet ditt, kan du kontakte Dell-salgsrepresentanten din.

Det er mulig at du kan ha en kontrakt som varer utover fristen for støtte 31. januar 2026. Hvis du mener at dette er tilfelle, kan du kontakte kundekontakten din hos Dell Support for å gjennomgå detaljene i kontrakten og bekrefte tidsfristen for krypteringsstøtte.

Dessverre kan vi ikke fortsette å selge noen krypteringslisenser etter 31. januar 2023. Kontakt kundekontakten din hos Dell, eller send oss en e-post på Dell.Encryption@dell.com hvis du har langvarige spørsmål.

Konfigurasjoner vil endres i de kommende månedene, men bør fortsatt være tilgjengelig for tilbakevendende kjøpere. Dette gjøres på en måte som utgjør minst mulig inntrenging for våre kunder.

Du finner instruksjoner for migrering i kundebrevet ditt. Hvis du ikke finner kundebrevet ditt, kan du kontakte Dell-salgsrepresentanten din. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte representanten din for Dell-kundestøtte før datoen for kundestøtte som gjelder slutten på kontrakten.

Hvis dere har langvarige spørsmål som kundebrevet eller disse vanlige spørsmålene ikke dekker, kan dere kontakte salgsteamet for Dell Endpoint ved å sende oss en e-post på Dell.Encryption@dell.com.