Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Temperaturfeil 2000-0314 rapportert på bærbare Alienware X15 R2- and X17 R2-PC-er

Yhteenveto: Følgende artikkel inneholder informasjon om en temperaturfeil som rapporteres når du kjører diagnostikk på bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-PC-er. Denne feilen oppstår bare etter at du har kjørt den innebygde diagnostikken gjentatte ganger. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Temperaturfeil 2000-0314 rapportert

Eiere av bærbare Alienware X15 R2- og X17 R2-PC-er kan se en falsk feil som bare blir rapportert etter at de har kjørt den innebygde diagnostikken flere ganger.

Følgende temperaturfeil rapporteres:

Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit

Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?

Syy

Den innebygde kontrolleren (EC) leser ikke riktig viftetabell fra BIOS.

Tarkkuus

Du kan løse problemet ved å oppdaterer til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.

ADVARSEL: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra enheter før du oppdaterer BIOS. Enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere osv.
 
ADVARSEL: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
 
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Dell BIOS-oppdateringer.
 
MERK: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
 

  1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.

  2. Identifiser Dell-datamaskinen din.

    1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å registrere Dell-datamaskinen automatisk hvis du ikke kjenner til service-ID-en eller -modellen. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.

    2. Skriv inn service-ID-en eller -modellen til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.

    3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.

  3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.

  4. Under Kategori velger du BIOS.

  5. Finn nyeste versjon av system-BIOS for Alienware x15/x17 R2 (Versjon 1.9.1 eller nyere.)

  6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.

  7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.

  8. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.

  9. Den bærbare PC-en starter på nytt som en del av installasjonsprosessen.

  10. Hvis du fortsatt får en rapport om temperaturfeil etter at du har oppdatert BIOS, noterer du ned feil-ID-en og valideringskoden, og kontakter oss.

Lisätietoja

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000203871
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 08 elok. 2024
Versio:  6
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.