Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Artikkelin numero: 000126039

CD-, DVD- tai Blu-Ray-aseman ongelmien vianmääritys

Yhteenveto: Tämän artikkelin avulla voit tunnistaa optisen aseman tai optisen aseman ongelman oireiden perusteella sekä linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin.

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö

Oireet

Eikö Dell-tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asema toimi?

Katso havaitsemiesi oireiden tyyppi seuraavasta taulukosta ja katso lisätietoja vastaavasta Dellin tietämyskannan artikkelista.

Syy

CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman tai levyjen ongelmat voivat johtua esimerkiksi yhteensopimattomista levyistä, viallisista levyistä, vioittuneesta rekisteriavaimesta tai aseman laitteistoviasta.

Tarkkuus

HUOMAUTUS:
  • Varmista ennen vianmääritysohjeiden seuraamista seuraavien linkkien avulla, että optinen asema ei toimi usealla levyllä. Jos ongelma johtuu vain yhdestä CD-, DVD- tai Blu-ray-levystä, ongelma on levyssä eikä asemassa.

Katso tarkat vianmääritysohjeet napsauttamalla seuraavassa taulukossa mainittujen oireiden perusteella vastaavaa linkkiä Dellin tietämyskannan artikkeliin.

Taulukko 1: Oireiden tunnistaminen ja linkit hyödyllisiin vianmääritysresursseihin
Oireet Hyödyllinen resurssi
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman kuvake puuttuu.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei näy sovelluksissa.
HUOMAUTUS: Dell Ultrabook -kannettavissa ja joissakin Dellin kannettavissa ja pöytätietokoneissa ei ole integroitua CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa. Tarkista alkuperäisestä laskusta, toimitettiinko tietokoneen mukana CD-, DVD- vai Blu-ray-asema.
  • Tietoja ei voi tallentaa CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
  • Saat virheilmoituksen, kun tallennus alkaa.
  • Levy pysyy mustana, kun tallennus on valmis.
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-levyä.
  • Kun levy on asetettu tietokoneeseen, asema ei voi lukea levyä.
  • Ponnahdusikkunaa ei näy, kun levy on asetettu optiseen asemaan.
  • Optisen aseman kelkkaa ei voi poistaa.
  • Levy ei poistu optisesta asemasta.
  • Paikka-asema ei hyväksy levyä.
  • Paikka-asema ei poista levyä.
  • Optisen aseman poistopainikkeen painaminen ei toimi.

Lisätietoja

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Hyödyllisiä videoita

Dell-kannettavan tai -pöytätietokoneen laitteisto-ongelmien vianmääritys

Kesto: 1.35
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voi valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeesta.

Laitteistodiagnostiikan suorittaminen Dell SupportAssistilla

Kesto: 2.06
Jos mahdollista, tekstitys (tekstitys) -kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeesta.

Optisen aseman videosoittolista

Artikkelin ominaisuudet

Tuote, johon asia vaikuttaa

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Edellinen julkaisupäivä

17 heinäk. 2024

Versio

13

Artikkelin tyyppi

Solution

Takaisin ylös