Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

PowerStore. Где найти сервисный код

Resumen: Сервисный код — это уникальный 7-значный буквенно-цифровой серийный номер, который используется при обращению в службу технической поддержки Dell EMC или при поиске файлов для скачивания на сайте dell.com/support. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Как найти сервисный код: 

 

На основном шасси или шасси расширения

Сервисный код для базового шасси на 25 слотов представляет собой черную выдвижную бирку, расположенную между накопителями в слотах 16 и 17. Сервисный код включает номер по каталогу, сервисный код Dell и серийный номер системы.

image.png
Рис. 1.  Найдите сервисный код на откидной стороне показанной выдвижной бирки.

 

С помощью PowerStore Manager

Вы можете просмотреть семизначный буквенно-цифровой сервисный код, нажав вкладку Hardware в верхней строке меню пользовательского интерфейса.

image.png
Рис. 2. Расположение сервисного кода в PowerStore Manager.

 

Вход в сервисную консоль устройства с помощью SSH 

Сервисный код отображается при создании сеанса SSH на устройстве и входе в систему с помощью служебной учетной записи (если эта функция включена). 

[SVC:service@ABCD123-A user]


Кроме того, сервисный код можно извлечь с помощью следующего сервисного сценария: svc_diag list --basic

Или с помощью фильтра grep: svc_diag list --basic | grep service_tag

 

svc_diag list --basic

=================== Appliances ===================
id: A1
type: APPLIANCE
path: C1.A1
parent: C1
serial_number: CKM00101200682
appliance_type: BARE_METAL
deployment_type: WARNADO
appliance_mode: UNIFIED
name: PowerAppliance-1
service_tag: ABCD123
express_service_code: 1234567890
part_number: 900-564-103
model: PowerStore 7000T
release_version: 2.1.0.0
compatibility_level: 15
release_timestamp: 2022-01-17 20:49:19+00
installed_date: 2022-02-09 14:59:55+00

 

С помощью PSTCLI

Интерфейс командной строки PowerStore Manager позволяет выполнять команды в системе через запрос из сервисной консоли, хоста Microsoft Windows или UNIX Linux. Интерфейс командной строки PowerStore Manager предназначен для пользователей, которые хотят интерактивно управлять системой PowerStore или использовать команды в сценариях для автоматизации рутинных задач.

C:\pstcli> pstcli -d    -u admin appliance show
Password (for host ):
 #  | id |         name          | service_tag |      model       | software_installed.release_version
----+----+-----------------------+-------------+------------------+------------------------------------
  1 | A1 |    PowerAppliance-1   |   ABCD123   | PowerStore 7000T | 2.1.0.0
    |    |                       |             |                  |

Productos afectados

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Productos

PowerStore Expansion Enclosure, PowerStore Rack, PowerStore 9000X, PowerStore 9000T, PowerStore Employee and Partner
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000196853
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 24 ene 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.