USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system
Resumen: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.
Síntomas
Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.
Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.
USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.
Causa
Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.
Resolución
Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:
- Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
- Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.
Información adicional
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.