Error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE en un terminal protegido de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal
Resumen: Los errores BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO y SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE de Dell Encryption Enterprise y Dell Encryption Personal se pueden resolver mediante estas instrucciones.
Síntomas
Productos afectados:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Protección de datos de Dell | Edición de servidor
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Un terminal protegido con Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Enterprise Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) puede mostrar un error:
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074)Después de la modificación o manipulación de archivos System32 o sumas de comprobación de hardwareSESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f)después de la modificación o manipulación del registro de Windows
Causa
Estos errores son un subproducto de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal que protegen el terminal contra la manipulación no autorizada.
Resolución
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Se producen durante el arranque como:
Si las sumas de comprobación o las modificaciones de registro fueron intencionales, se puede realizar una recuperación del administrador de seguridad local (LSA) para resolver la pantalla azul o negra. Para obtener más información el proceso de recuperación, consulte Cómo ejecutar el paquete de recuperación Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.