Impossibile espellere il disco dall'unità notebook

Sommario:

1. Verificare se è presente un disco ottico e provare ad estrarlo
2. Scaricare e installare la versione più recente di Dell QuickSet
3. Verificare se il disco viene espulso in modalità provvisoria

Questo articolo spiega come risolvere un problema nel caso in cui un disco non venga espulso da un'unità ottica con slot di caricamento in un computer notebook Dell.

1. Verificare se è presente un disco ottico e provare ad estrarlo

1. Fare clic su Start, quindi su Risorse del computer.
2. Verificare se in una delle unità ottiche è presente un disco ottico.
3. Se presente, premere il tasto di espulsione sul sistema.
4. Alcuni sistemi utilizzano una combinazione di tasti funzione (Fn) al posto del tasto di espulsione, ossia Fn> + Espelli>.
5. Se il disco non viene espulso mediante il tasto di espulsione o la combinazione di tasti funzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco ottica nella finestra Risorse del computer e fare clic su Espelli.
6. Alcuni notebook potrebbero includere un tasto di espulsione nel pannello dei tasti multimediali. Per verificare se è presente un pannello dei tasti multimediali e se è incluso un tasto di espulsione, consultare il manuale dell'utente del sistema in uso.
   
   Se presente, provare a estrarre il disco ottico utilizzando questo tasto.

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2. Verificare se Dell QuickSet è installato e viene eseguito all'avvio

1. Cliccare su Start. Nella casella "Cerca programmi e file" digitare MSCONFIG e premere INVIO>.
2. Nella finestra Configurazione di sistema, fare clic sulla scheda Avvio.
3. Verificare se QuickSet è incluso nell'elenco Elementi di avvio e se la relativa casella è selezionata.
4. Se QuickSet è nell'elenco ma la casella non è selezionata, selezionarla, fare clic su OK e riavviare il computer.
5. SeQuickSet non è presente nell'elenco, in Applicazioni, scaricare e installare la versione più recente di Dell QuickSet da dell.com/support per il sistema.

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3. Verificare se il disco viene espulso in modalità provvisoria

1. Riavviare il computer.
2. Toccare F8> sulla tastiera durante il processo di avvio (nella schermata iniziale o del logo di Windows) finché non viene visualizzato il menu Opzioni avanzate di Windows. Se il menu non viene visualizzato, riavviare il sistema e riprovare.
3. Selezionare Modalità provvisoria utilizzando i tasti freccia e premere INVIO>.
4. Accedere come amministratore o come utente con diritti di amministratore. Fare riferimento al passaggio 1 per informazioni su come espellere il disco.
5. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

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